to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Yayla MNG Kargo Şubesinde Hizmet Sorunları
3 kere denedim Bahçelievler Yayla MNG şubesi, yeni açılan şube, araçla evinize ürün getirmiyorlar. Telefonla arıyorlar, açmazsanız eve gelmiyorlar, zaten gelmeyecekler. 'Gelin kargoyu alın' diyorlar, bazen de mesaj bile gelmiyor, ürün geri iade ediliyor. 3 kere denememe rağmen hep aynı sorunla karşılaştım. İnsanları mağdur ediyorlar. n11.com'dan ürün aldım, tıraş makinesini gidip kendim aldım. Daha sonra kendi arkadaşım başka şehirden ürün gönderdi, gidip kendim aldım. En sonunda yine Aydın ilçesinden arkadaşım ürünümüzü yolladı da alamadım. Ürün iade gitti. Bir de iade parası alıyorlar. Biliyorsunuz, 2 kere ürün parası almak için evinize gelmiyorlar, ürününüz iade olsun diye bilerek yapıyorlar. Resmen benim evimin altında dükkanım var, evimde de her zaman insan olur. Altta da benim dükkan olduğu halde bile adamlar gelmediği garanti. Yoksa ben buraya iftira olarak kimsenin günahını almam. Gelmedikleri halde geldik diyorlar. İnsanlardan 180 lira kargo parası alacağı yerde 360 lira almak için bunlar yapılıyor. Dürüst olun, kargomuz 360 lira deyin, insanlar yine zaten yollayacağını yollar. Böyle insanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.
Sayın Mehmet O. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, Bahçelievler Yayla MNG Kargo Şubesinde Hizmet Sorunları konulu ve 31041369 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
