to read complaints and reviews, or file yours.Armutlu’da DHL İadesi İçin Ücretlendirme Sorunu
Yalova Armutlu ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin iadesinde DHL ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İlçemizde DHL şubesi bulunmadığı için iade işlemlerinde benden 113 TL kargo ücreti talep ediliyor.
Diğer kargo firmaları Trendyol iadelerimi ücretsiz olarak alırken, sadece DHL için ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Vatandaşların iade hakkının ücretsiz olması ve özellikle şubesi bulunmayan merkezlerde yaşayan kişilere bu hakkın tanınması en doğal hakkımızken, DHL’in bu uygulaması hem mağduriyet yaratıyor hem de diğer kargo firmalarına göre ciddi bir eşitsizlik oluşturuyor.
Bu nedenle DHL’in Armutlu/Yalova bölgesinde Trendyol iadelerini ücretsiz şekilde almasını, şubesi bulunmayan ilçelerde yaşayan vatandaşların ücretsiz iade hakkının korunmasını ve ödediğim iade ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyhun Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Armutlu’da DHL İadesi İçin Ücretlendirme Sorunu konulu ve 36349484 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
