Hayat Su Anlaşması Bitince Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

23.06 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Siparişimden kısa bir süre sonra bayilik beni arayarak Hayat Su ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Herhangi bir alternatif çözüm, yönlendirme veya açıklayıcı bir bilgi sunulmadı.

Bu süreçten sonra defalarca Hayat Su müşteri hizmetlerine form bıraktım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zaten müşteri hizmetlerine doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmamız da ayrı bir problem; sadece form bırakıyoruz, onlar da isterlerse geri arıyorlar. Hem bayiliğin anlaşmasının bitmesi nedeniyle hizmet alamamam hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

İzmir Kemalpaşa Ulucak bölgesinde tekrar su servisi sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda müşteriyi muhatap alacak, doğrudan ulaşılabilir bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.