to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yeniyol Şubesi'nde Kargo Teslimat Sorunu
Ankara Yeniyol şubesi çalışanları nedense kargomu getirmemek için yarış içindeler. Önceki uyarılarıma rağmen yine bir önlem alınmadı. İş yeri adresimi çok iyi bildikleri halde, 'yok geldik yoktun' gibi bahanelerle baştan savmaları devam ediyor. Şubeye gidiyorum, kargom kayıp. Arabada dağıtıma çıkarken bana mesaj geliyor. Sabah 10:22 sıralarında, akşam 17:30 olmuş, kargom yok. İşin kötü tarafı, iş yerimin önünden geçiyorlar ve uğramıyorlar çünkü kargoyu büyük ihtimalle kaybettiler. Böyle sorumsuz çalışan bir şube görmedim. Şubeden teslimata gittim, 'dikkat kırılır' yazan kolileri bir o yana bir bu yana atıyorlar. İnşallah eli maşalı bir yönetici bu yazdıklarımı okur ve gerekeni yapar.
Sayın Narin B , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Ankara Yeniyol Şubesi'nde Kargo Teslimat Sorunu konulu ve 31717255 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederiz
