to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Kargo Paketlerinin Açılması Ve Hasarlı Teslimat
Amazondan siparişim biraz önce teslim edildi. Kargomu aldığımda paketin ve içindeki ürünlerin paketlerinin yırtık olduğunu gördüm. Siz nasıl kargoları açıp içlerine bakabiliyorsunuz? Bu yaptığınız kabul edilemez. Neyi merak ediyorsunuz da içini açıp bakabiliyorsunuz? Başka hiçbir kargo şirketinde böyle bir durumla karşılaşmamıştım. İşinizi düzgün yapamıyorsanız hiç yapmayın.
Gelişme
13 Kasımdaki şikayetim :Amazondan siparişim biraz önce teslim edildi. Kargomu aldığımda paketin ve içindeki ürünlerin paketlerinin yırtık olduğunu gördüm. Siz nasıl kargoları açıp içlerine bakabiliyorsunuz? Bu yaptığınız kabul edilemez. Neyi merak ediyorsunuz da içini açıp bakabiliyorsunuz? Başka hiçbir kargo şirketinde böyle bir durumla karşılaşmamıştım. İşinizi düzgün yapamıyorsanız hiç yapmayın.
02 Aralık : Amazon üzerinden aldığım siparişlerim biraz önce teslim edildi. Yine kargom açık bir şekilde teslim edilmiş ve diş macunun içinde ne olduğu merak edilerek kutusu açılmış. 1 ay olmadan 2. Ye aynı durumu yaşıyorum. Bulduğunuz çözüm bu mu? Yine kargom birileri tarafından açılıp bakılmış, çözüm sıfır. Bu işi düzgün yapamıyorsunuz. Arayıp halledeceğiz kusura bakmayın diyorsunuz ama çözüm yok. Müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm odaklılık sıfır. Geçen kargodan sonra neyi hallettiniz de kargom aynı şekilde ulaştırıldı? Yine arayıp kusura bakmayın demeniz hiçbir şey ifade etmiyor.
Sayın Renan Ö. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Sınan, Amazon Kargo Paketlerinin Açılması Ve Hasarlı Teslimat konulu ve 30644978 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ahmet Bey ' e konuyla ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum. Sorunlarımı çözmekte yardımcı oldular, çok sağ olun
