Alkent DHL Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Mağduriyet
3 minutes ago
Yeni
DHL gibi büyük bir şirkete yakışmayan bir şube Alkent DHL. İnsanlık hali kurye kargoyu unutabilir başka bir şey olmuş olabilir. Cumartesi günü saat 14 e 15 dk kala mesaj ile adres yanlış diye bildirim atıyorlar. 2 kez resmi hat üzerinden aradım. 1. De Kuryeye ulaşalım dediler ve cevap yok. 2. Kez aradım kargo şube de pazartesi gönderelim dediler. Sonra şubenin şahsi numarasını aldım. Yalan beyanlarda bulunan bir kişi daha kargo takip istemeden kargom tedarikçideymiş :) ki kargom şahsi gönderi. Kutuyu görüyor ve üzerindeki markaya istinaden yalan beyanda bulunuyor. Sonra tekrar aradım. Cumartesi olmasına rağmen ürünün kuryede olduğunu dağıtımda olduğunu söylüyor. Her seferinde yanlış beyan veriyorsunuz resmi hattan arayayım oradan konuşalım dedim. E tabi sonrada aradığımda saat 14'ü geçtiği için ulaşamadım :) Yahu kargom burada deseniz 2 dk gelip alacağım. Hepimizi mağdur ve rezil ettiniz. Her hata kabul edilir ama yalan konuşmak hiç yakışmadı. Bireysel olarak bundan sonra kullanmamaya ve çevremde kullandırtmamaya özen gösterteceğim.
Sayın Ergin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Alkent DHL Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Mağduriyet konulu ve 37041585 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye






