Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Alkent DHL Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Mağduriyet

Ergin'in Teşekkür Mesajı
“Çok basit bir konu maalesef şikayet aşamasına geldi. Buradan DHL ekibini tebrik ediyorum. Ve şubelerine de bu konuyu iyileştirmede destek vereceğine inanıyorum.”

3 minutes ago
Yeni
DHL gibi büyük bir şirkete yakışmayan bir şube Alkent DHL. İnsanlık hali kurye kargoyu unutabilir başka bir şey olmuş olabilir. Cumartesi günü saat 14 e 15 dk kala mesaj ile adres yanlış diye bildirim atıyorlar. 2 kez resmi hat üzerinden aradım. 1. De Kuryeye ulaşalım dediler ve cevap yok. 2. Kez aradım kargo şube de pazartesi gönderelim dediler. Sonra şubenin şahsi numarasını aldım. Yalan beyanlarda bulunan bir kişi daha kargo takip istemeden kargom tedarikçideymiş :) ki kargom şahsi gönderi. Kutuyu görüyor ve üzerindeki markaya istinaden yalan beyanda bulunuyor. Sonra tekrar aradım. Cumartesi olmasına rağmen ürünün kuryede olduğunu dağıtımda olduğunu söylüyor. Her seferinde yanlış beyan veriyorsunuz resmi hattan arayayım oradan konuşalım dedim. E tabi sonrada aradığımda saat 14'ü geçtiği için ulaşamadım :) Yahu kargom burada deseniz 2 dk gelip alacağım. Hepimizi mağdur ve rezil ettiniz. Her hata kabul edilir ama yalan konuşmak hiç yakışmadı. Bireysel olarak bundan sonra kullanmamaya ve çevremde kullandırtmamaya özen gösterteceğim.

12 Eylül 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ergin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Alkent DHL Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Mağduriyet konulu ve 37041585 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Ergin
14 Eylül 13:12

Çok basit bir konu maalesef şikayet aşamasına geldi. Buradan DHL ekibini tebrik ediyorum. Ve şubelerine de bu konuyu iyileştirmede destek vereceğine inanıyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Acil Kargom Teslim Edilmedi Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyet Yaşadım

20 Eylül 2025 01:15505

"Teşekkür ediyorum"

Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Şubeden Alma Zorunluluğu

DHL ile gönderilen kargom tarafıma teslim edilmemiştir. İlk gün kapı zilim çalınmamış ve herhangi bir teslimat girişimin...

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi Ve İade Sürecinde Mağdur Oldum

8 Ekim 2025 17:04213

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Video Şikayetler

MNG Kargo Paketimi Adresime Teslim Etmedi

MNG KargoPaketimi Adresime Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Nihal
MNG Kargo Çalışan Saldırısı Ve Mağduriyeti!

MNG Kargo ÇalışanSaldırısı Ve Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri