to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmadığım İddiasıyla Kargonun Geri Getirilmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
DHL ecommerce Türkiye ile 915279129589 takip numaralı gönderim 06/07/2026 tarihinde İzmir Bornova’daki adresime teslim edilecekken, adresimde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” denilerek kargom şubeye geri götürülmüş ve benim giderek teslim almam istenmiştir.
Teslimat anında adresimdeydim, herhangi bir arama yapılmadı, kapıma da gelinmedi. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili DHL ecommerce müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmayı denedim ancak kendilerine ulaşamadım.
Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesini ve bu hatanın sistemlerinde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Çağrı Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresimde Olmadığım İddiasıyla Kargonun Geri Getirilmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet konulu ve 36462178 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
