to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yok Bahaneleriyle Kargo Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm DHL Commerce ile tarafıma gönderildi ancak kargom 8 gündür elime ulaşmadı. Evde olmamıza rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu.
Kargo takip numaram 7280033021464158. Sistemde “adreste yokmuşum, adres bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş, ancak bu doğru değil; tüm gün evdeydik ve hiçbir şekilde temas kurulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum çözülmedi.
Kargomun bir an önce doğru adrese getirilmesini ve bundan sonraki süreçte “adres yok” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Sayın Svl T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Yok Bahaneleriyle Kargo Teslim Edilmedi konulu ve 36197936 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim ilginiz için
