Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Adres Değişikliği
Adres Değişikliği Talebimde Şubeye Ulaşamıyorum

ID:33784025

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Adres Değişikliği Talebimde Şubeye Ulaşamıyorum

Zeynep

DHL eCommerce Türkiye

26 Eylül 2025 16:07

941

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Şikayete rağmen adres değişikliği yapılmadı, ancak ürün geldiğinde bana ulaştırıldı. Teşekkür ediyorum”

DHL kargo ile gönderilen 221 935 865 721 takip numaralı kargomun teslimat adresini değiştirmek istiyorum. Demre şubesinin köylere teslimat yapmadığını duyduğum için, kargomun Kaş/Antalya, Andifli Mahallesi Eski Antalya Caddesi No: 136 Köy Kasabı Çerçiler adresine yönlendirilmesini talep ediyorum. Ancak Demre şubesine telefonla ulaşmak için iki kez aramama rağmen bir türlü yetkiliye ulaşamadım, sürekli olarak yapay zekâya yönlendiriliyorum ve talebimi iletemiyorum.

Kargom bugün şubeye ulaşacak ve dağıtıma çıkmadan adres değişikliği yapmak istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını ve adres değişikliği talebimin işleme alınmasını rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

26 Eylül 2025 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zeynep Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Değişikliği Talebimde Şubeye Ulaşamıyorum konulu ve 33784025 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Zeynep

06 Ekim 2025 20:59

Şikayete rağmen adres değişikliği yapılmadı, ancak ürün geldiğinde bana ulaştırıldı. Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kargolarım Antalya Aktarma Merkezinde Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

Feyza

DHL eCommerce Türkiye

13 Eylül 2025 10:24

240

DHL kargo ile internet üzerinden 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 965646728133 takip numaralı kargom 3 gündür Antalya aktarma merkezinde hareketsiz bir şekilde bekliyor ve teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Antalya/Serik/Belek. Ayrıca aynı firmada bekleyen 3 kargom daha var ve bu durum beni...

dhl-ecommerce-turkiye-kargolarim-antalya-aktarma-merkezinde-bekliyor-teslimat-yapilmiyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Tekrar Gönderilmiyor

Rima

DHL eCommerce Türkiye

14 Ağustos 2025 13:55

297

882721916552 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya Demre şubesine gelen kargom için kuryenin sadece bir kez arama yapıp ulaşamayınca teslimata gelmemesi ve sonrasında kargomu alıcıya geri göndermesi kabul edilemez. DHL tarafından bana, 1 iş günü içerisinde tekra...

Alev sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube: Ürünüm Bozulmak Üzere

Alev

DHL eCommerce Türkiye

15 Ekim 2025 19:58

424

"A** beye teşekkür ederim konuya yardımcı olduğu için"

DHL Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Selin

DHL eCommerce Türkiye

19 Eylül 2025 20:00

371

DHL Kargo Kurtdereli Şubesi üzerinden 9751313515 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün, Kepsut Cami Cedit Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmasını beklerken, şubeden verilen bilgiye göre bu adrese kargo dağıtımı yapılmadığı söylendi. Oysa aynı adrese diğer kargo fi...

1 Destek

Halim sonuçtan çok memnun

Çözüldü