504847425363 Numaralı Kayıp Gönderi İçin Tam Tazminat Talebi

Merhabalar sayın yetkili,

5048******63 takip numaralı gönderimizin fatura tutarı KDV dahil 1.119 TL’dir. Gönderinin içeriğindeki ürünler, alıcıya yani müşterimize ulaşmadan, firmanızın sorumluluk sahasında kaybolmuş veya çalınmıştır. Bu durum firmamız tarafından yasal çerçevede değerlendirilip gerekli devlet kurumlarına bildirilecektir.

Yasal, faturalı ve ticari bir gönderinin, kendi bünyenizde kaybolmasına veya çalınmasına rağmen, uğradığımız maddi ve manevi zararı tam olarak karşılamak yerine 833,33 TL ödemeyi uygun görmeniz hukuka ve ticari teamüllere aykırıdır. Faturadaki iki ürünün bedeli KDV dahil 1.000 TL olup, tarafımızdan tahsil edilen KDV dahil 129,63 TL kargo bedelinin de iadesi gerekmektedir; zira müşteri, satıcı olarak bize 833,33 TL değil, toplamda 1.119 TL ödeme yapmıştır.

Bu süreç, firmamızın itibarını zedelemiş, alıcı tarafından “güvensiz satıcı” muamelesi görmemize ve ticari kayba uğramamıza neden olmuştur. Tarafımıza ilettiğiniz e-posta, Türk ticaret hukuku açısından da tartışmalı olup, hukuka aykırılık teşkil eden bu yaklaşımınız ispat niteliğinde olmak üzere ilgili devlet kurumlarına iletilmek üzere saklanacaktır.

Talebimiz, kaybolan/çalınan gönderimize ilişkin zararımızın, fatura ve kargo bedeli dahil olmak üzere KDV dahil 1.119 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafımıza ödenmesi, ayrıca bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasıdır.