to read complaints and reviews, or file yours.Su Teklifi Sunulmaması Ve Saygısız Kasiyer Tutumu
22 Ocak 2025 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Konya’daki Doğan Çanta mağazasında çok kötü bir deneyim yaşadık. Ödeme sırasında çok susadığımızı dile getirdik, benim de insülin direncim olduğundan bahsederek arkadaşım ile bu konuda birkaç cümlelik sohbet ettik. Kasada bulunan görevli D**** K***, bu konuşmaları açıkça duymasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bize bir bardak su bile teklif etmedi.
Mağazanın arka kısmında su sebili olduğunu ise ödemeden sonra, tamamen kendi çabamızla sonradan fark ettik. Durumu mağaza müdürü R**** Bey’e ilettiğimizde ise kendisinin son derece ilgisiz ve umursamaz davrandığını gördük. Ardından kasiyer bizi tersleyerek, sesini yükselterek ve alaycı bir tavır sergileyerek son derece saygısız bir tutum içine girdi. Bu nezaketsiz ve müşteriyle iletişimi hiçe sayan davranışlar nedeniyle satın aldığım ürünü iade ettim.
Bir bardak suyu bile sunmayan, müşterinin sağlık durumunu önemsemeyen ve müşteriyi küçümseyen bu mağazadan biz ve çevremiz bir daha alışveriş yapmayacağız. Yaşadığımız bu olayın ciddiyetinin fark edilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim ve temel insani hassasiyetler konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Doğan Çanta mağazasının sürekli müşterisiyim şikayet edeceğinizi dile getirdiğiniz için özellikle sayfadan ayrılmadım şikayetinizi yazarsınız diye ve o dakika bende mağaza içerisindeydim ve kesinlikle kasiyer kızın ve yöneticinin herhangi bir saygısızlığı olmadı aksine siz ve diğer arkadaşınız alaycı bir şekilde ve fazlasıyla tepki verdiniz ayrıca sizinle birlikte kasa da bir beyefendi vardı ve oda dayanamadı olaya dahil oldu ve sizin suçlu olduğunuzu dile getirdi siz o beyefendiye de tepki verdiniz bu şekilde yargısız infaz hiç hoş bir şey değildir