to read complaints and reviews, or file yours. 
DGN Konya Selçuklu şubesine ait ödememde yaklaşık iki aydır gecikme yaşadım, bunun farkındayım ve hatamı kabul ediyorum. Ancak yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle firmamızdan ödenek talebinde bulundum ve durumu DGN tarafına açıklamak, taksitlendirerek ödemek istediğimi bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca aramama ve yazmama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım hatta daha önce cevap verilirken artık mesajlarımın görülmediğini ve engellendiğimi açıkça fark ediyorum. Borcumu inkar etmiyor, aksine ödemek için çözüm ararken bu şekilde muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
DGN’den ricam, beni arayarak durum hakkında bilgilendirme yapmaları, içinde bulunduğum şartları dikkate alarak anlayış göstermeleri ve borcumu taksitlendirerek ödememe imkan tanımalarıdır. Tüm iyi niyetimle süreci uzatmadan çözmek isterken, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan icra yoluna gidilirse bunu haksızlık olarak göreceğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Kahramanmaraş Piazza AVM’deki DGN Ayakkabı ve Çanta mağazasından açık hesap ve taksitli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yaptım, yalnızca bu dönemde iki taksidimde gecikme yaşadım. Buna rağmen, her zaman arandığım kendi numaram yerine, bana ulaşamad...
Dgn online mağazalarından 06.10.2023 tarihinde ürün siparişi oluşturdum. Mağazanın sistemi ürünün ücretini kredi kartımdan tahsil etmiştir. Fakat geçen bu süreçte siparişim tarafıma ulaşmadı. Araştırmalarım sonucunda mağazanın kendi internet uygulamasında siparişimin gözükmediğini öğrendim. Müşteri ...
25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bi...
Shefoon Konya Merkez mağazasında kardeşime kefil oldum. Yaklaşık bir hafta önce, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda hukuki süreç başlatıldığını öğrendim. Mağazayla iletişime geçtiğimde, “Size bilgi vermemiz gerekmiyor” denilerek telefon kapatıldı ve daha sonra aramalarıma da cevap verilme...
Dgn Çanta’dan dgn1122 sipariş numarasıyla bir ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 12 Ekim’de kargo talebi oluşturulmuş, 14 Ekim’de de kargoya verildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak bugüne kadar ne kargo elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu. Kargo takip numa...
Yorumlar