Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Taksit İsteğim Cevapsız

DGN Konya Selçuklu şubesine ait ödememde yaklaşık iki aydır gecikme yaşadım, bunun farkındayım ve hatamı kabul ediyorum. Ancak yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle firmamızdan ödenek talebinde bulundum ve durumu DGN tarafına açıklamak, taksitlendirerek ödemek istediğimi bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.

Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca aramama ve yazmama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım hatta daha önce cevap verilirken artık mesajlarımın görülmediğini ve engellendiğimi açıkça fark ediyorum. Borcumu inkar etmiyor, aksine ödemek için çözüm ararken bu şekilde muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

DGN’den ricam, beni arayarak durum hakkında bilgilendirme yapmaları, içinde bulunduğum şartları dikkate alarak anlayış göstermeleri ve borcumu taksitlendirerek ödememe imkan tanımalarıdır. Tüm iyi niyetimle süreci uzatmadan çözmek isterken, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan icra yoluna gidilirse bunu haksızlık olarak göreceğimi belirtmek istiyorum.