Dgn - Doğan Çanta Verilen İndirim Çeki Geçersiz Çıktı, Mağdur Edildik

Doğan Çanta müşteri hizmetleri tarafından iki kez aranarak tarafımıza 500 TL indirim çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 07.12.2025'de Konya Meram Merkez şubesine çizme almak için gittik.

Mağazada ürünü deneyip beğendik, bir süre vaktimizi ayırdıktan sonra kasaya geçtiğimizde çalışanlar, müşteri hizmetlerinin herkesi bu şekilde aradığını, ancak böyle bir indirimin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Mağaza çalışanları çözüm bulmak için çabalasa da sonuç olarak böyle bir indirim olmadığını, çekin kullanılamayacağını ifade ettiler ve biz boş yere zaman harcamış olduk.

Hem verilen indirim çeki sözünün tutulmasını hem de başka müşterilerin de bu şekilde yanlış bilgilendirilip mağdur edilmemesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden gelen bu bilginin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.