to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde nişanlımla birlikte Gaziantep Gazi Muhtar’daki Dgn Ayakkabı şubesinden yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ödemeyi elden, açık hesap şeklinde taksitli olarak anlaşarak gerçekleştirdik. Ürünleri aldıktan kısa bir süre, yaklaşık bir saat sonra iade etmek istediğimizde mağazaya tekrar gittik.
İade talebimizi ilettiğimizde çalışanlar, hiçbir şekilde ürünleri iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’nin belirlediği 40 günlük iade sürecinden haberdar olduğumu ve bu nedenle iade talep ettiğimi belirtmeme rağmen, “Biz iade almıyoruz” diyerek kesin bir dille reddettiler ve bu konuda herhangi bir yazılı gerekçe ya da belge de vermediler.
Ayrıca mağazada alışveriş yaparken üst katta görevli personel bize 10 taksit yapılacağını söylemişti; ancak kasaya indiğimizde kasa görevlisi böyle bir taksit imkanının olmadığını belirtti. Aynı şehirdeki Dgn Ayakkabı şubeleri arasında da ciddi fiyat farkları olduğunu görüyoruz; bu da hem güvenimizi sarsıyor hem de kurumsal bir standardın olmadığını gösteriyor.
Ürünlerimizin iadesinin alınmasını, yaşadığımız bu yanlış bilgilendirme ve tutarsızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Gaziantep Karataş dgn mağazasına topuklu ayakkabı almak için gittim. Mağazada bana ayakkabının yanında çanta da “hediye” denilerek bir kampanya sunuldu. Bir ayakkabının 2.000 TL, bir çantanın 3.000 TL olduğu, 3.000 TL ödediğimde ayakkabının hediye olacağı söylendi ve ben de buna...
3 Kasım’da Gaziantep’teki Dgn Ayakkabı mağazasından ayakkabı ve çanta aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünleri hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, hiçbir şekilde ürün geri almadıklarını belirttile...
04.08.2025 tarihinde Dgn Gaziantep Gazi Muhtar Paşa şubesinden Benetton marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullandım ve ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde yara yaptı, bu nedenle tekrar giyemedim. Oysa sırf rahat etsin diye bir numara büyük aldım. 07.08.2025 tarihinde mağa...
Gaziantep’te Dgn’in Gazi Muhtar mağazasından şal, İpek Yolu mağazasından ise ayakkabı aldım. Şallar 3 al 2 öde kampanyasındaydı ve tanesi 350 TL idi. Ayakkabılar ise 2 al 1 öde kampanyasındaydı ve toplamda 2750 TL’ydi. Ancak ödemeler sırasında taksitli olarak 3100 TL ödedim, sonraki ay ise 2700 TL d...
DGN Ayakkabı Gaziantep Suburcu şubesinden bayramdan iki gün önce satın aldığım DGN marka spor ayakkabıyı giydikten sadece bir gün sonra tabanında çökme meydana geldi. Ayağımı kesercesine acıtıyordu. Aldığım mağazaya götürdüm ve mağaza müdürü içine taban koymayı önerdi. İçine taban koyup bana verdile...
Yorumlar