Şarj Almayan Baseus Powerbank İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Şubat ayında satın aldığım Baseus Bipo w Overseas Edition 30000 Mah hızlı şarj powerbank beyaz renkli ürünüm şu anda şarj almıyor ve kullanılamaz durumda. Faturam da mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu arızayla ilgili kimse sorumluluk kabul etmiyor.

Ürünü aldığım yere başvurduğumda, garanti ve arıza için Despec AŞ’ye yönlendiriliyorum. Ancak Despec AŞ’nin ilgilenmesi gerektiği söylenmesine rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, ürünümle ilgili çözüm üretilmediğini görüyorum.

Garanti kapsamında olan bu arızalı powerbank için, Despec AŞ’nin ürünü kabul edip inceleme yapmasını, arızanın giderilmesini veya ayıplı ürünün değişimi/bedel iadesi gibi hakkım ne ise onun kullanılmasını talep ediyorum.