Despec Bilgisayar teknik servis

Jabra Elite 3 Active marka kulaklığımın arızalanması üzerine, Türkiye’deki yetkili destek firması olan Despec ile iletişime geçtim. Kendileri ürünü faturası ile birlikte kendilerine göndermemi talep ettiler. Ürünü gönderdikten kısa bir süre sonra tarafıma geri yolladılar ve ek olarak aşağıdaki metni...

19 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım klavyenin geçen günlerde w tuşu ara sıra takılmaya başladı. Yetkili servis ve resmi distribütör olan Despec Bilgisayar firmasına yolladım. Bana "SteelSeries Apex 5 TR ürününüz arızalıdır. Birebir ve eşdeğeri olmadığı için değişim yapılamıyor. Rapor ...

Yaklaşık 1.5 yıldır kullanmakta olduğum SteelSeries marka Arctis 1 Wireless model kulaklığımın mikrofonu düzgün çalışmamaya başladı. Ürünün yetkili teknik servisi olan Despec ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve ürünü teknik servise yollamak için aldığım yere göndermem gerektiğini, onların iade s...

SteelSeries marka Stratus Duo Model Kontrolcü cihazımın garanti süresi içerisinde sol joistik arızalandı. Garanti süresinin son ayında yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşıyorum. 11.07.2024'de Garanti belgesindeki teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Garanti kağıdında yazan servisleri...

Arızalı SteelSeries Arctis nova 1P ürünümü teknik servise gönderdim ve elinizde muadil ürün bulunmadığını, iade etmem için bir rapor yazıldığını öğrendim. Ürünün iadesi için gönderilen raporu, ürünle birlikte almış olduğum yere göndermem gerektiğinden bahseden bir kağıt geldi. Ama görüyorum ki herke...

Media Markt'tan 22.05.2024 tarihinde aldığım, Yeşil Jabra Elite 4 Active kulaklığımın 1 Ayda renk atma ve sararma oldu Media Markt aracılığı ile 23.06.2024 de garantiye verdim. Despec Bilgisayar firmasına gönderildi. 15 gün sonra gelen yanıta bakar mısınız. (Test ok) cevap tam olarak bu. Arkadaşım b...

Arızalı SteelSeries Apex 3 ürünümü teknik servise gönderdim ve elinizde muadil ürün bulunmadığını, iade etmem için bir rapor yazıldığını öğrendim. Ürünün iadesi için gönderilen raporu, ürünle birlikte almış olduğum yere göndermem konusunda ricada bulunulmuş fakat ben ürünün ya muadilini ya da üst bi...

Geçmişte yaşadığım bir olaydan ötürü ve bugün de aynı şeylerle karşılaştığım için yazıyorum. Öncelikle 5-6 ay önce, hatta daha fazla olabilir, Amazon üzerinden aldığım Rival 3 mouse arızası için müşteri temsilcisini aramıştım. Saatin farkında değildim ama daha derdimi anlatmadan temsilci kadın lafım...

SteelSeries Rival 650 mouse'min sol tık tuşu basmıyor ve dongle ile bağlantı kurmuyor. Despec çağrı merkezine ulaşamıyorum. Marmara bölgesi teknik servisine ulaşamıyorum. Karadeniz bölgesi teknik servisini arıyorum, sağ olsunlar açıyorlar telefonları ama biz mouse yapamayız diyorlar. Tahminimce 2500...

İyi günler, 31 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum SteelSeries marka kulaklıkta, kullanım şartlarına uygun kullanmama rağmen mikrofonu açıp kapama tuşunda basılı kalma ve kulaklık süngerinde şekil bozukluğu gibi meydana gelen ayıplar mevcuttur. Garanti belgesi üzerinde yaza...

Selamlar, ürünü Hepsiburada'dan aldım. İnternet üzerinden aldığım ürünün 2 yıl garantisi olduğu halde teknik servisi aradığımda, telefona bakan bayan bana ürünün garanti belgesi ve faturası olmadan işlem yapamayacaklarını söylüyor. Ürün e-ticaret üzerinden alındığı için kutusunda garanti belgesi çık...

Hepsiburada üzerinden SteelSeries Arctis 9 Wireless ve Bluetooth 7.1 Kablosuz Oyun Kulaklığı satın aldım. Ürün arızalanınca servise gönderdim. Servis, teknik rapor düzenleyerek ürünün satın alındığı yerden iade ve değişim yapabilmem için bana iade etti. Ben de ürünü satıcıya rapor ile göndererek iad...

BİM'den aldığımız SteelSeries sensei ten oyuncu faresini alalı neredeyse 1 yıl oldu ancak Şu anda mousenin fare tekerleği sorunlu çalışıyor. Örneğin 3 birim yukarı hareket ettirdiğimizde 2 birim aşağı hareket ediyor. İlk başta pek bir şey yapmaz dedik ve sevisi aramadık ancak artık sorun iyice arttı...

Despec - index teknoloji dağıtım şirketinde muadil dahi değişim ürünün emsalini bile gönderemiyor. Kulaklığın sorunlu olduğuna karar verilmiş ama yenisi ya da muadili yokmuş. Aldığın firmaya gönder diyor ücret iadesi diyor. Ben size gönderdim sonuçta bu ürünün dağıtıcı firması sizsiniz teknik servis...

BİM'den almış olduğum Jabra Elite 75T kulaklığımın arızalanması sonucunda teknik servise gönderdim. Gönderdikten sonra, aldığım bu ürünün, ellerine ulaştığında aramalarını istedim. Kendileri geri dönüş yapmadan ürünü geri gönderdiklerinde ürününün arızalı olarak tespit edildiğini, değişimin yapılama...