to read complaints and reviews, or file yours.Despec Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve Mouse Değişimini Reddetti
SteelSeries Aerox 3 wireless mousem için 8 Aralık’ta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13 Şubat’ta karar tarafıma tebliğ edildi. Kararda ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmedilmesine rağmen Despec bu kararı halen yerine getirmiyor.
Süreçle ilgili olarak Despec’e hem e-posta ile hem de telefonla defalarca ulaştım, durumu ve Tüketici Hakem Heyeti kararını ilettim. Başta süreçten haberdar olmalarına rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve son denemelerimde kendilerine artık ulaşamaz hale geldim.
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kararın Despec tarafından ivedilikle uygulanmasını ve mouse’un ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sürecin devamı olarak icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz, teknik servisimiz konu ile ilgili mail yolu ile iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
