to read complaints and reviews, or file yours. 
SteelSeries Aerox 3 wireless mousem için 8 Aralık’ta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13 Şubat’ta karar tarafıma tebliğ edildi. Kararda ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmedilmesine rağmen Despec bu kararı halen yerine getirmiyor.
Süreçle ilgili olarak Despec’e hem e-posta ile hem de telefonla defalarca ulaştım, durumu ve Tüketici Hakem Heyeti kararını ilettim. Başta süreçten haberdar olmalarına rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve son denemelerimde kendilerine artık ulaşamaz hale geldim.
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği kararın Despec tarafından ivedilikle uygulanmasını ve mouse’un ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sürecin devamı olarak icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Garanti kapsamındaki SteelSeries mouseumun bozulması akabinde Despec Bilgisayar ile iletişime geçtim ve ürünü onlara gönderdim. Mouseumun akıbeti için Despec Bilgisayar'a yazdığımda ürünümün bana sorulmadan iade kağıdıyla bana geri gönderildiğini öğrendim. Bu belge ile ürünü satın aldığım yerden iad...
Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden SteelSeries Aerox 3 Snow Edition mouse aldım. Arızalanınca Despec ile iletişime geçip garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra, ürünün muadili ellerinde olmadığı için değişim yapılamadığı ve ürünü satın aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiği y...
Yorumlar