Desa kargo

4 Eylül’de Desa’nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim sneaker ve Loafer ayakkabılar elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanmadım ve orijinal ambalajında duruyorlar. Ancak ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için sistem iade kodu vermiyor ve bu nede...

03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...

30/07/2025 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından 2010054360013 U-VIS3601 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün boyunca 40 km araba kullandım ve yaklaşık 1 km yürüdüm. Bu kısa kullanım süresine rağmen topuk taban kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark ettim. S...

9 Ağustos 2025 günü, Desa online mağazadan, sipariş numarası 2995234585011974 olan altı çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştı ve hiçbirinin bedeni olmadı. 16.8.2025 tarihinde, 5 çift ayakkabıyı ( Aras Kargo iade kodu: 5193*******55 ), bir çifti ise farklı bir kargo kodu ile ( Aras Kargo ...

13.06.2025 tarihinde Denizli Forum Çalık AVM'deki Desa mağazasından 2010053923004 kodlu kadın siyah terlik satın aldım. Ürünün mağazada numarası olmadığı için bir hafta sonra kargo ile teslim edildi. Terliği haftada sadece 2-3 saat gibi kısa sürelerle, toplamda 2 ay boyunca kullandım. Ancak bu kısa ...

19.03.2025 tarihinde 2870571514211628 sipariş numarası ile Desa internet sitesi üzerinden Samsonite Flagged 2.0 slg-143 Black model cüzdan satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ön yüzeyinde küçük noktacıklar şeklinde deri soyulmaları oluştu. Bunun üzerine 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo (T...

İade kodu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Ancak asla telefonlar açılmıyor ve e-posta üzerinden de dönüş olmuyor. Bir saati aşkın süredir arıyorum, mail gönderiyorum, talep oluşturuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade kodu olmadan ürünün iadesi alınmıyor....

Desa firmasının internet sitesinden aldığım 39 numara terliğin teki 38 teki 39 olarak gönderilmiş ve akabinde değişim için terliği hemen ilettim. Ancak neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapmadıkları gibi kargoyu da bulamamaktadırlar. 6.000 TL nin üstünde terlik satan kurum kendi hatala...

Desa firmasından 12 Temmuz 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. 6 gün sonra kargoya verdiler. Bugün kargo geldi. Ayakkabının bir teki 42, diğeri ise 43 numara. Üstelik kutusu da dağılmış vaziyetteydi. Bu firmaya soracak olursanız, Türkiye'nin en büyük firmasıyım derler. Ama sitelerinde bir ...

Desa'dan 2959941254911237 numaralı siparişimi 29haziran günü oluşturdum. Sipariş 4 Temmuz günü kargoya verildi. 9 Temmuz günü teslim edildi. İlk etapta kargo sürecinde zaten mağdur oldum. Vizon renk istediğim ayakkabı yerine farklı bir renk göndermişler. Aşağıya fotoğrafı ekliyorum. Beyaz ayakkabı d...

+1

Desa dan almış olduğum ayakkabı dan yürüyüş yaptığım da sol ayakkabı dan ses gelmekte sağ taraftan ses gelmemektedir. Ofis ortamında dışarıda bile yürürken gelen bu ses insanı rahatsız etmektedir. Bu probleme ilişkin olarak Marmara Park Desa mağazasına ürünü cumartesi günü teslim ettim. Pazartesi gü...

Gaziemir Optimum mağazasından alışveriş yaptım. 10 gün geçti, hâlâ kargo mesajı gelmedi. Alışverişim sistemde de görünmüyor. Gaziemir şubesini defalarca aradım, açan yok. Müşteri hizmetleri ise birkaç defadır aynı cevabı veriyor: 'Birimlerimiz size ulaşacak.' Ancak bir sonuç alamadım. Parasını ödedi...

Siparişim hakkında Ciddi Şikayet ve Acil Müdahale Talebi 2 tane kutuyu 1-5 iş günü içerisinde kargoya vermek gibi saçma bir politika olmamalı. Bu müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durum. Siparişin bir an önce kargoya verilip gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum….

Desa dan vermiş olduğum siparişim yanlış gönderildi. Sipariş No:2916467649912673 Vardiyalı sistemde çalışmama rağmen kargonun bütün gün evde bekledim. Teslimat yapıldığında koli yırtık teslim edildi. Aynı zamanda içindeki ürün F**** bir terlik. Kampanya yapılmış, ürün satılıyor fakat gelen gönderil...

+1

Desa’dan internet üzerinden satın aldığım terliklerin her iki teki de farklı numarada gönderilmiştir. Üstelik bu hatayı fark etmemem için numarası farklı olan tekin etiketi altından yırtılmış ve çıkarılmış. Bu durum, markanın tüketiciyi yanıltma ve kusurlu ürünü bilinçli olarak gönderme gibi ciddi b...

+1

Desa Ankamall mağazasından şikayetçeyim. 21 Mart 2025 tarihinde Desa Ankamall mağazasından iki tane ayakkabı aldım. Mağazada bir tane ayakkabının siyahını denedim bordo renginde numaram olmadığı için bana kargo ile getirtebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve almış olduğum ikinci ayakkabıy...

İstanbul/Küçükçekmece - Söğütlü Çeşme Mahallesi, Halkalı Caddesi üzerinde bulunan Desa Fabrika Satış Mağazasında 29 Mart saat 14.50 civarında eşimle alışveriş amacıyla dolaşırken etiket fiyatı 4.000 TL olan ve sadece 2 tane kaldığı söylenen kadın ceketlerinden bir tanesini almak istedik. Kasada, mağ...

15 Mart tarihinde Desa.com.tr'den yaptığım alışverişte, ürünlerin beklediğim boyutlarda gelmemesi nedeniyle, tarafıma 2 kutu içerisinde ve kutuları birbirine bantlı şekilde teslim edilen ürünleri aynı şekilde paketleyerek Aras Kargo şubesinden gönderdim. 19 Mart'ta yaptığım iadenin kartıma kısmi ola...

Desa Deri'den online ayakkabı aldım. Ürün açıklamasında topuk boyu halen 7 cm yazmakta ancak kargo gelince gördüm ki 10 cm yükseklikte. Bu yapılan ticari *hl*ks*zl*k ve müşteriyi aldatmadır. Benim hatam bu firmayı ciddi bir şirket görüp Google'da araştırmamış olmak. Kınıyorum ve hakkımı helal etmiyo...

Adana Real AVM Desa mağazasından 20.02.25 tarihinde iki adet ayakkabı aldım. İkisinin de numarası olmadığı için getireceklerini, beğenmezsem iade edebileceğimi söylediler. 26.02 Çarşamba günü mağaza tarafından arandım ve 02.03 tarihinde mağazaya gittim. Ayağıma giydiğimde ayakkabıları beğenmedim ve ...

Merhabalar, 2852834963211139 numaralı siparişimdeki ürünler tarafıma teslim edilmediği halde Aras Kargo sipariş teslim edildi olarak göstermektedir. Kargo şirketinin genel müşteri hizmetlerine ve Haznedar şubesine ulaşmama rağmen hiçbir çözüm bulunmamıştır. 28 Şubat tarihinde Desa müşteri temsilci...

25.02.2025 tarihinde 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Bugün kargo durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmayan ürünler olduğundan dolayı iptal edildiğini söyledi. Bir gün öncesi sipariş verilen ürünler stokta olup satışı yapılırken, bir gün sonra ...