Desa Ankamall Mağazasında Ayakkabı İade Sorunu

Desa'nın Ankara Ankamall mağazasından 21 Ekim 2023 tarihinde klasik bir kadın ayakkabısı satın aldım ve bunun için 3.290 TL ödedim. Satın aldığım ayakkabının yarım numara küçültülmesi gerektiği için tadilata gönderilmesi gerekti. Mağazadan, tadilat sonrası ayakkabıyı adresime kargolamalarını istedim...

Desa Ankamall mağazasından kahverengi kışlık bot aldık siyahını da almak istedik ellerinde numara olmadığı için kargo ile gönderildi salonda dediğimiz ayakkabı dar gelince değiştirmek istedik fakat giyildi gerekçesiyle iade ya da değişim kabul edilmedi edilmedi. Kalıba sokacaklarını söyleyip 3 hafta...

Desa Ankamall mağazasından şikayetçiyim. Aynı ayakkabıdan ardışık numara aldım; alacağım kişi yanımda olmadığı için, alırken iade olmadığını söylediler. Aynı markanın farklı mağazasından ise 7 günde iade olacağını söylediler. Buradaki çalışanların ve yetkililerin gereğini yapmasını istiyorum. Tek de...

Desa online mağazadan 2 tane ayakkabı aldım. Olmayınca iade ettim. İade ederken kargo firması iade adresini yanlış girmiş, Desa'nın mağazalarından birine göndermiş kargoyu. Mağazada kargoyu teslim almış. Müşteri hizmetlerini param neden geri yatmadı diye aradım. 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, i...

Merhaba Ben 04.01.2025 tarihinde Ankara Arcadium Desa mağazanızdan iki ayakkabı aldım. Biri olmadı ve beğenmedim. İade için 08.01.2025 tarihinde mağazaya gittim. Tutarın 4123 TL olarak muhasebeye bildirildikten sonra hesabıma yatacağı söylendi. Bugün (17.01.2025) hesabıma baktığımda 3529 TL yattığın...