Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Desa Ve Aras Kargo Sorunu
Meryem
10 Mayıs 2024 09:56
616"İyi günler. Ücret iadesi yapıldı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa İade İşleminde Sistemsel Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Dilek
19 Eylül 2025 22:45
7214 Eylül’de Desa’nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim sneaker ve Loafer ayakkabılar elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanmadım ve orijinal ambalajında duruyorlar. Ancak ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için sistem iade kodu vermiyor ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum.
İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Eski hesabıma giriş yapmayı da denedim, ancak şifre sıfırlama maili de gelmediği için bu yolla da ilerleyemedim. Sipariş numaram: 3014250173111498.
İade kodumun ve anlaşmalı kargo bilgisinin tarafıma iletilmesini, iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Benzer Şikayetler
Desa Deri Yalan Yanlış Bahane İle Ücretimi Vermiyor
Mahmut
11 Mart 2024 14:14
702Desa resmi sitesinden satın almış olduğum üç adet ayakkabının bedenleri uymadığı için 23 Şubat'ta verilen kargo iade numarası ile geri gönderim yaptım. Ancak aradan geçen yirmi günlük süre zarfında ücret iadem gerçekleştirilmedi ve mağdur durumdayım. Ürünleri satın aldığım kredi kartımın ödeme son ...
Desa Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Elvan
16 Ekim 2024 15:49
1.284Desa'dan alışveriş yaptım. Ayakkabı ve çanta aldım. Ayakkabım 5000 TL üzeri olduğu için çantalarda indirim olduğu söylendi. Ekstra olarak banka puanı da vardı. Aklımda çanta almak yoktu ama kampanya üzerine çantayı aldım. Ancak çanta defolu geldi. Aradım, mağazada değişim olur mu dedim, olmaz dedile...
2 Destek
Desa'nın Müşteriyi Perişan Eden İade Ve Değişim Politikası
Hatice
02 Nisan 2024 20:12
1.216Desa'dan online olarak 37 numara 4 çift ayakkabı satın aldım, fakat kalıpları dar geldi. 38 numarayı deneyip almayı düşünüyorum, yani bir mağazanızda bu işlemi gerçekleştireceğim. İade ve değişim politikanızın yetersiz olduğunu düşünüyorum çünkü konuyla ilgili yardım alamıyorum. Sizin gibi büyük bir...
Mariia sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Renk Ayakkabı Ve İletişim Sorunları
Mariia
17 Ocak 2025 21:33
51814.01.2025 Desa kendi sitesinden ayakkabı sipariş verdim. İki gün sonra ayakkabı bana ulaştı fakat siyah renk yerinde bilerek beyazları koymuşlar, siyahi kalmadığı için. İnsanları hakkında ne düşünüyorsunuz acaba? Bu hata değil, bilerek bir hareketti. Ayrıca Desa nin üye olmadığım için siteye de gir...
Yorumlar