to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden verdiğim ve 06.06.2026 tarihinde elime ulaşan ts01067839939 numaralı sipariş...imde yer alan iki adet güneş kremi tarafıma eksik gönderildi. Kargo paketinde herhangi bir yırtılma, darbe veya deforme yoktu, paket sağlamdı ancak içinden olması gereken iki adet
12.06.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden ts12067913743 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Urban Care Bond ...Plex serisinin şampuanı, saç yağı, yine aynı serinin saç maskesi ve Cerave nemlendirici losyon siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusu dıştan bakıldığında sağlamd
Dermoeczanem’den 12.06.2026 tarihinde teslim aldığım Bioderma Atoderm Cream Ultra 500 ml üründen ciddi şekilde şüpheleni...yorum. Ürünün üzerindeki kod Naos Star sitesinde görünüyor, yani sistemde kayıtlı, ancak içeriğinin orijinal ürünle hiçbir ilgisi olmadığını düşünüyorum. Cildimi yatıştırması gerek
"Dermoeczanem firmasından yaklaşık 5 yıldır alışveriş yapıyorum. Ve ilk defa sorun yaşadım o da "kolay gelsin"kargo yüzden oldu. Buna rağmen Dermoeczanem telafisini yaptı teşekkür ederim."
"Sonraki süreçte ilgileri için teşekkür ediyorum"
"Süreçte çok yardımcı oldular. Çok teşekkür ediyorum"
"Çözüldü"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi çözüm için ekstra çaba gösterdi, teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Hemen 1 gün içinde sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum kendilerine"
23.05.2026 tarihinde Dermo Eczanem (Dermo Grup) internet sitesinden saç bakım yağı, dört adet Restor'in şampuan, kolajen... vitamini, balık yağı ve 20 ml köpük temizleyici ürünlerini satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ait IBAN üzerinden, toplam 3.097,00 TL tutarında gerçekleştirdim.
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü gönderdiğiniz hediye için teşekkürler ancak çoğu tester cilt tipime uygun değil. Dilerseniz göndere de bilirim."
Dermoeczanem uygulamasından aldığım Bioderma çocuk mineralli güneş kremini ...iade ettim. 23 Mayıs’ta tarafıma iade işleminin gerçekleştiğine dair mail g
"Sorunum çözüldü"
"Ürünü iade alacaklarını bildirdiler"
"Teşekkürler"
"Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim."
"Darmo eczane me sorunumu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim Kibar ve nazik ekibine ayrıca teşekkür ederim."
"Hediyeniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Sisteminizdeki sorunu da çözmenizi dilerim 🙏🏿"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
