Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dermoeczanem

98100
(301 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

güvenilir sahte ürün orijinal sahte sahte mi sitesi ürünler iletişim dermo eczane müşteri hizmetleri
849 Şikayet
Dermoeczanem
98100
(301 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
23 Nisan 11:02
301

"Geri bildirimi dikkate alıp bu kadar hızlı ve nazik bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten çok kıymetli. Göndereceğiniz çanta için ayrıca teşekkür ederim, ince düşünceniz beni çok mutlu etti. Böyle ilgili ve özenli yaklaşan markalarla alışveriş yapmak ayrıca güven veriyor. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Kartal sonucu yetersiz buldu

Sipariş Görünmüyor, 860,25 TL Ödeme İadesi Talebi

profile
Kartal
22 Nisan 19:38
2.544

21 Nisan 2026 tarihinde saat 23.59 civarında Dermoeczanem internet sitesinden iki adet krem satın almak için ödeme yaptım. Kart bilgilerimi ve gelen doğrulama şifresini girdikten sonra sistem hata verdi, işlemi bir kez daha denememe rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı. Buna rağmen kısa bir süre son...

5
Heval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Heval
22 Nisan 17:00
-
Heval Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özlem
22 Nisan 13:43
736

"Teşekkürler"

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Deniz
22 Nisan 12:12
1.084

"Şikayetim giderildi ücret iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Açık Ve Hasarlı Ambalajlı Kullanılmış Görünen Güneş Kremi İçin İade Talebi

profile
Zeynep
21 Nisan 23:09
2.307

Dermoeczanem üzerinden 11.04.2026 tarihinde ts11047523218 sipariş numarası ile Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150 ml satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun hem altının hem de üstünün açık olduğunu gördüm. Kutu kapağını açtığımda ise tüpün üzerinde olması gereken jela...

Açık Ve Hasarlı Ambalajlı Kullanılmış Görünen Güneş Kremi İçin İade Talebi
Açık Ve Hasarlı Ambalajlı Kullanılmış Görünen Güneş Kremi İçin İade Talebi
acik-ve-hasarli-ambalajli-kullanilmis-gorunen-gunes-kremi-icin-iade-talebi-2.jpg
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tuğçe
21 Nisan 20:12
1.250
Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Neslihan
21 Nisan 16:30
-

"Benimle iletişime geçip sorun giderildi teşekkür ederim"

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Esmanur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Esmanur
21 Nisan 16:13
-
Esmanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İrem
21 Nisan 11:19
133

"Yardımcı oldular teşekkürler"

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Öne Çıkan Konular

Dermoeczanem güvenilir Dermoeczanem sahte ürün Dermoeczanem orijinal Dermoeczanem sahte Dermoeczanem sahte mi Dermoeczanem sitesi Dermoeczanem ürünler
4
Mizgin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mizgin
20 Nisan 20:40
1.251
Mizgin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi

profile
Eda
20 Nisan 11:36
1.887

18.04.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim güneş kremi 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin 10.2026 olduğunu gördüm. Güneş kremini sezon boyunca ve daha uzun süre kullanmayı planlarken, bu kadar yakın son kullanma tarih...

Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi
Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yağmur
20 Nisan 10:11
-
Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kırık Ambalajlı Güneş Kremi Ve Yenisiyle Değişim İsteği

profile
İrem
17 Nisan 19:05
3.856

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim Dermoeczanem mobil uygulaması üzerinden aldığım güneş kremi bugün, 17.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kabının yırtık ve açık olduğunu gördüm, bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı çünkü böyle bir ...

Kırık Ambalajlı Güneş Kremi Ve Yenisiyle Değişim İsteği
Kırık Ambalajlı Güneş Kremi Ve Yenisiyle Değişim İsteği
Kırık Ambalajlı Güneş Kremi Ve Yenisiyle Değişim İsteği
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuz
17 Nisan 18:20
2.991

"Teşekkür"

Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
The sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
The
17 Nisan 10:26
741

"Teşekkür ederim"

The Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
17 Nisan 10:26
63

"Firma sorunumu çözdü yeşkkürler 🙏🌸"

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Emine
16 Nisan 16:47
268
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sedef
15 Nisan 23:55
278

"Hemen dönüş sağlandı, iade talebi kabul edildi, ilgileri için teşekkür ederim."

Sedef Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeyneb sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeyneb
15 Nisan 15:41
-

"İlginiz için teşekkürler 🤍"

Zeyneb Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
15 Nisan 08:45
-

"Çok teşekkür ederim ilgilerine çok ilgili güzel iyi davrandılar"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Feyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Feyzanur
14 Nisan 20:04
-

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Feyzanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ayben sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ayben
14 Nisan 11:40
-

"🙏"

Ayben Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hamiyet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hamiyet
14 Nisan 09:32
2.018

"Teşekkürlteşekkürler"

Hamiyet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru