Gürsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gürsel
25 Aralık 2025 12:55
349
"Sorunum kusursuz bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
Gürsel Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Dermoeczanem
Hilal sonucu yetersiz buldu
Dermoeczanem Aldığım Ürün Hasarlı Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hilal
23 Aralık 2025 00:42
2.235
Dermoeczanem üzerinden La Roche-Posay Cicaplast b5 ürününü 559 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildiğinde kargonun tamamen mahvolduğunu gördüm. Kutusu erimiş ve parçalanmış durumdaydı, kremin ise neredeyse yarısı akmıştı. Ürünün üzerinde naylon ambalaj o...
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü
Koruyucu Bandı Açık Gelen Ürün İçin İade Talebim Kanıtsız Şekilde Reddedildi
Seda
14 Aralık 2025 21:49
2.930
"Sorunum çözüldü, iyi ki varsın Şikayetvar."
koruyucu-bandi-acik-gelen-urun-icin-iade-talebim-kanitsiz-sekilde-reddedildi-1.jpg
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
Büşra
06 Aralık 2025 21:32
3.076
"Öncelikle doğru ürünün gönderimi için teşekkürler. Yanlış ürünün tarafımdan markaya gönderilmesi sürecinde birkaç bir şeyden bahsedebilirim. Cam bir ürün olduğu için patpatsız gönderim sağlamanın yasak olduğunu söylüyorlar kargo firmaları bu sebeple marka temsilcisiyle bir anlaşmazlık yaşasak en sonunda tarafımdan yanlış ürünün gönderimi sağlandı. Bana da doğru ürün ulaştı. Teşekkürler Şikayetvar."
Dermoeczanem’den TS23116840254 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Swissbio’nun Hair Care Oil ürününü sipariş etmeme rağ...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dermoeczanem'den Aldığım Bioderma Ürünleri Jelatinsiz Geldi Orijinalliğinden Şüpheliyim!
Elif
27 Kasım 2025 16:21
3.352
"Benimle hem Bioderma hem Dermoeczane yetkilileri iletişime geçip bilgi sağladılar. Ürün paketlemesinde güncellemeye gidildiğini ve paketlemesinin artık bu şekilde olduğunu söylediler. İlgileri için teşekkür ediyorum"
dermoeczanemden-aldigim-bioderma-urunleri-jelatinsiz-geldi-orijinalliginden-supheliyim-2.jpg
dermoeczanemden-aldigim-bioderma-urunleri-jelatinsiz-geldi-orijinalliginden-supheliyim-1.jpg
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42