Dermoeczanem Bozuk Ürün Gönderilmesi!

Dermoeczanem TS19035748520 sipariş numaralı ürünlerden Avene Cicalfate Bariyer Onarıcı Krem 40 ml videodaki gibi su gibi akıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Belli bir ısı seviyesinin altına inince bu durum oluşabiliyormuş ve bunun için de yapabilecek bir şeyleri yokmuş. Daha önce defalarca kez alışveriş yaptığım ve yakınlarıma önerdiğim de bir site. Ürün bana bu şekilde ulaşınca ve bunun olabilir bir durum olduğunu savundukları için daha önce almış olduğum tüm ürünlerin güvenilirliğinden de şüphe ettim. Ürünü kargoya geri vermemi ve ürün kendilerine ulaştıktan sonra da ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Kargo bana çok ters olduğu ve çalıştığım için gidemeyeceğimi söyleyince o zaman yönlendirebileceklerini söylediler. 21 Marttan beri kendilerinin kargo yönlendirmesini, kremi iade etmeyi ve iade ettikten sonra ücretimi geri yatırmalarını sonrasında başka ürün almak için bekliyorum. Kendileri mağdur ettiği gibi süreci de oldukça yavaş ilerletiyorlar. Daha önce yapmış olduğum tüm alışverişlerden de bu tutumları sebebi ile şüphe eder oldum. Ürün yolda ısı nedeni ile bu hale gelebiliyorsa alıcı ya uyarılmalı ya da satışı yapılmamalı. Ucuz ürünler almıyoruz. Bozulduğunu katı ve sıvı ayrılır şekilde bu kadar belli etmeseydi kullanacaktım çünkü. Bu sefer de bozuk üründen performans beklemiş olacaktım. Hem vakit hem de nakit kaybı. Defalarca alışveriş yaptığım bir sitenin güvenimi bu şekilde kırmasını asla doğru bulmuyorum.