Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(1.614 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Derimod Özdilek

65 Şikayet
9100
(1.614 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Derimod Özdilek AVM Ayakkabı Şikayeti Geri İade

profile
Erdal
2 gün önce
142

Derimod Özdilek AVM'den ayakkabı aldım. Ayağımın üst tabanını sıktığı için eşimi mağazaya gönderdim. Kendi botları vardı, onları alıp benim ayakkabıyı...

1

Derimod 15. Gün İade Almıyor

profile
Ebru
2 hafta önce
179

14 Şubat günü Markantalya Derimod mağazasından deri ceket almıştım. Eşim üzerime olmadığı için 1 hafta sonra Özdilek içerisindeki Derimod'dan iade yapmak istedim; ancak başka şubeden aldığım gerekçesiyle iade almadılar. 28 Şubat günü Markantalya mağazasına giderek iade etmek istediğimi söyledim. Bug...

1

Derimod Çantanın Kulpunun Kırılması

profile
Hatice
4 hafta önce
156

Antalya Özdilek Derimod'dan 3 ay önce çanta aldım. 2000 TL olan çantayı yüzde 30 indirimle 1400 TL'ye aldım. 2 ay içinde çanta sapındaki metal bölümden kırıldı. Çantayı mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderildi. Değişim kararı geldi. Mağazaya gittim çantamın aynısını almak istediğimi söyledim. Değişi...

Derimod Başarısız İade Serüveni

profile
Oğuzhan
1 ay önce
272

31 Ocak 2024 tarihinde DO12024000007261 sipariş numaralı alışverişimde bulunan 23WFD641410 kodlu ürünümü genel merkez veya mağaza çalışanlarının uyguladığı farklı prosedürler sebebiyle iade edemedim. 17 Şubat 2024 sabahı müşteri ilişkileriyle iletişime geçerek yapmış olduğum alışverişin iade prosedü...

Derimod Başarısız İade Serüveni
1

Derimod Un Müşteri Memnuniyetine Önem Vermemesi

profile
Çiğdem
30 Ocak
325

Antalya Özdilek Derimod mağazasından bir ayakkabı satın aldım ve bir kere giydim. Ayakkabının yanları gevşemişti, bu nedenle durumu göstermek için mağazaya geri gittim. Oradaki personel, ayakkabının yürüyüş sırasında ayağıma oturacağını söyledi. Daha sonra iade etmek için MarkAntalya Derimod mağazas...

Derimod Değişim Kabul Etmiyor

profile
Şakir
23 Ocak
127

Derimod'dan aldığımız iki adet deri ceketin yağmur sonrası kumaş gibi yırtılması sonucunda, 17.12.2023 tarihinde firmaya inceleme ve değişim için talepte bulunduk. Ceketlerden bir tanesi 14.11.2023 tarihinde alınmış olmasına rağmen, ürünlerden birinde meydana gelen yırtılma nedeniyle parça deri gönd...

Derimod Değişim Kabul Etmiyor
Derimod Değişim Kabul Etmiyor
Derimod Değişim Kabul Etmiyor
+6

Antalya Derimod Terra City Değişim Sorunu

profile
Aysel
14 Ocak
103

Antalya Özdilek mağazasından aldığımız deri ceketi, Antalya terra city mağazasında değiştirmek istedik. Ancak değişim talebimiz olduğu için mağazada bulunan hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi. Sadece satıştan komisyon aldıklarını öğrendiğimiz çalışanlar, değişimden komisyon alamayacakları için ilgi ...

1

Derimod Lastikli Botumun Lastikli Kısımları Çok Kötü Oldu

profile
Nilay
20 Aralık 2023
192

Derimod'dan 4 Mart 2023 te lastikli bir bot aldım. Sezon sonunda aldığım için çok az giymiştim. Sonraki sezon ayakkabilari tekrar çıkardım. Ekim sonunda ayakkabıların lastik kısımlarının kenarlardan küçük bir şekilde açılıp lastik işlevini kaybettiğini gördüm. 31 Ekimde Özdilek park AVM deki Derimod...

derimod-lastikli-botumun-lastikli-kisimlari-cok-kotu-oldu-7.jpg
derimod-lastikli-botumun-lastikli-kisimlari-cok-kotu-oldu-6.jpg
derimod-lastikli-botumun-lastikli-kisimlari-cok-kotu-oldu-5.jpg
derimod-lastikli-botumun-lastikli-kisimlari-cok-kotu-oldu-4.jpg
derimod-lastikli-botumun-lastikli-kisimlari-cok-kotu-oldu-3.jpg
derimod-lastikli-botumun-lastikli-kisimlari-cok-kotu-oldu-2.jpg
derimod-lastikli-botumun-lastikli-kisimlari-cok-kotu-oldu-1.jpg

Özdilek Derimod Mağazası İndirim Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sıla
10 Aralık 2023
223

Özdilek Derimod mağazasından alışveriş yaparken, başka bir mağazaya daha uğrayacağımızı ve iki ürün almayı planladığımızı belirttik. İndirim olup olmadığını sorduğumuz halde, üye olup olmadığımız dahi sorulmadan işlem gerçekleştirildi ve yeni üye olanlara uygulanan 100 TL indirimden haberdar edilmed...

1

Derimod Yeni Botun Hızla Deformasyonu

profile
Nisanur
09 Aralık 2023
410

Özdilek Derimod'dan 20 Kasım 2023 tarihinde bot aldım ve tek giymede topukların iç kısımları soyuldu. Bunun üzerine botu garantiye vermek için 25 Kasım 2023 tarihinde aynı şubeye gittim. İncelemeye gideceğini ve 15 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Mağazadaki beyefendi 2 yıl garantis...

Derimod Yeni Botun Hızla Deformasyonu
Derimod Yeni Botun Hızla Deformasyonu
1

Derimod Su Alan Botu Değiştirmiyor

profile
Betül
07 Aralık 2023
228

2 Aralık 2023 tarihinde Derimod Özdilek mağazasından 3500 TL vererek, kış mevsiminde giymek üzere bir bot aldım. Beş gün sonra bugün, daha üçüncü giyişimde hafif bir yağmurda, sağ ayağım botun altından su aldı. Su göllerine girmedim, sadece ıslak yerde yürüdüm. Mağazaya bu sorunu bildirmek üzere git...

Derimod Su Alan Botu Değiştirmiyor

Derimod Pişmanlık Ve Üslup

profile
Onur
24 Kasım 2023
332

Merhaba, Haziran ayında Özdilek alışveriş merkezinde yer alan mağazanızdan almış olduğum deri ayakkabı, Eylül ayında sağ ve sol iki alt tarafı da delinmiş durumda. Bu konuyla ilgili mağazaya başvurdum ve talep oluşturuldu. Uzun bir bekleyişin ardından tarafıma 'üretim hatası olmadığı' yönünde bir ce...

1

Derimod Müşterisine Yardımcı Olmuyor

profile
Selin
07 Kasım 2023
640

Derimod garantisi! Derimod mağazasından gerçek deri ceket aldım. Mart 2022 yılında aldım. Zaten yaz boyunca kullanmadım Deri ceketimde soyulma aşınma oluştu. Derimod Özdilek aldığım mağazaya gittim deri ceketin garantisinin 1 yıl olduğunu söylediler. Öncelikle yüksek maliyetle aldığımız deri ceketin...

1

Derimod Yüksek Fiyatlı Ve Bir Senesini Bile Doldurmayan Kalitesiz Ürün

profile
Leyla
25 Ekim 2023
119

29.12.2022 İstanbul Özdilek Park AVM'den bot satın aldım. Geçen gün giydiğimde basit bir yere takılıp aniden topuğu koptu. Mağazaya incelemeleri için getirdiğimde teslim almadılar. 6 ay inceleme süresi varmış müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Arayıp konuştuğumda müşteri yetkilisi teslim alama...

Derimod Yüksek Fiyatlı Ve Bir Senesini Bile Doldurmayan Kalitesiz Ürün
Derimod Yüksek Fiyatlı Ve Bir Senesini Bile Doldurmayan Kalitesiz Ürün
Derimod Yüksek Fiyatlı Ve Bir Senesini Bile Doldurmayan Kalitesiz Ürün

Derimod İade Sorunu, İademi Kabul Etmiyorlar. Bekletiyorlar!

profile
Yağmur
18 Ekim 2023
252

Dün 16.51 Özdilek AVM Derimod'dan aldığım ayakkabıyı, ayağımı sıktığı için iade etmek istedim. Her şubeden 14 gün içinde iade hakkı bulunuyor diye her yerde yazıyor. Lakin Emaar AVM, biz iade alamıyoruz. Peşin ödeseydiniz olurdu. Kartla olmaz dedi. Başka mağazaya sorun dedi. Canpark AVM ye sordum. A...

Derimod Tüketici Hakem Heyetinin Kararına Uymuyor

profile
Vesigül
10 Ekim 2023
179

Derimod a. Ş den Tüketici Hakem Heyeti kararım (misliyle değişim hakkı) ve aksi durumda icra hakkım olmasına rağmen mağaza karara uymayıp geçen yıl ki ayakkabı bedelini vermiştir. Durum ısrarla aramalarım neticesinde Özdilek park tan istediğim bir ayakkabıyı almam ve verilen tutarın da bu ayakkabı ü...

Derimod Kusurlu Ürün Değişimi

profile
Mustafa
03 Ekim 2023
309

Tatildeyken, İzmir Optimum mağazasından iki adet deri mont aldık. Montun birisinde sırt kısmındaki kusuru gördük. Bu sırada tatilimiz devam ettiğinden sorunumuzu, Antalya'da ki Özdilek AVM deki demirmoda ilettik. Montu incelemeye gönderdiler. Bir süre sonra değişim kararı çıktı. Ancak aldığımız ürün...

1

Derimod Çantanın Derisinin Soyulması

profile
Büşra
02 Eylül 2023
102

Derimod'un kendi sitesinden çanta satın aldım. Çanta dönemlik bir ürün ve yazın sadece üç dört kez kullanıp dolaba kaldırdım. Çantayı bir süre sonra elime aldığımda derinin kendiliğinden attığını gördüm ve ürünü Özdilek Park İstanbul AVM'ye götürüp tamir edilmesini talep ettim. 6 ayı geçtiği için hi...

Derimod Çantanın Derisinin Soyulması
Derimod Çantanın Derisinin Soyulması
Derimod Çantanın Derisinin Soyulması

Derimod'un Defolu Çanta Göndermesine Rağmen İlgisizliği

profile
Ebru
09 Ağustos 2023
164

Derimod'dan www.derimod.com.tr adresinden iki adet çanta sipariş ettim. Bir tanesi defolu geldi. Özdilek Park AVM'ye gittiğimde ellerinde o çantadan olmadığını, Venezia'da olduğunu ve oradan temin edebileceğimi söylediler. Ben de Levent'te oturduğum için oraya gidemeyeceğimi söyledim. "Siz bu mağaza...

Derimod'un Defolu Çanta Göndermesine Rağmen İlgisizliği

Derimod Spor Ayakkabı Taban Parçalanması

profile
Göktuğ
09 Ağustos 2023
163

İnternet üzerinden almış olduğum Derimod marka spor ayakkabının her iki tabanı da ilk günden parçalandı ve mağduriyetimin giderilmesi amacı ile gittiğim Özdilek AVM mağazasına durumu bildirdiğim zaman hoş olmayan tavırlar ile sorunumun çözümünde yardımcı olmak yerine geçiştirmeye çalıştılar. Binlerc...

Derimod Spor Ayakkabı Taban Parçalanması
Derimod Spor Ayakkabı Taban Parçalanması
Derimod Spor Ayakkabı Taban Parçalanması

Marka Profili

Derimod marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Marka Karnesini Gör