Kısa Sürede Renk Atan Ve Çatlayan Deri Montta Yetersiz Tadilat Ve Zaman Kaybı

16 Kasım 2025 tarihinde Antalya Özdilek Derimod mağazasından satın aldığım deri mont, yalnızca 2 ay içinde ve en fazla 3–4 kez giyilmiş olmasına rağmen renk atmaya ve derisinde çatlamalar oluşmaya başladı. Deri bir üründen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

30 Ocak 2026 tarihinde montu inceleme için mağazaya teslim ettim. Bana tadilat yapılacağı bilgisi verildi ancak birkaç hafta sonra ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Aynı gün montu tekrar mağazaya teslim ederek şikayet kaydı oluşturduk ve yeniden tadilat için bırakmamız istendi. Bu süreçte defalarca kez AVM’ye gitmek zorunda kaldım, ciddi anlamda zaman kaybı ve sinir harbi yaşadım.

Son olarak “tadilat yapıldı” denilerek tarafıma yeniden teslim edilen montta da kusurlar gelişi güzel kapatılmış, özenli bir işlem yapılmamıştı. Ürünün genel görüntüsü ve kalitesi, deri bir monttan beklenen seviyede değil. Tüm bu süreçte mağaza çalışanlarının yardımsever yaklaşımı dışında olumlu tek bir deneyim yaşamadım.

Bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benimle iletişime geçilerek sorunlu mont yerine yenisinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.