to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
1 Mayıs’ta Derimod Özdilek AVM mağazasından satın aldığım erkek gri bağcıklı süet deri Casual ayakkabıda, sol iç ayak kısmında deformasyon oluştu. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen, bu kısa sürede deformasyon meydana geldi ve fark ettiğimden beri ürünü kullanamıyorum çünkü deformasyon ayağımı rahatsız ediyor.
Ürüne ait fatura ve fiş elimde mevcut. Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya, deformasyonun fotoğraflarıyla birlikte başvurdum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı.
Kısa sürede yaşanan bu sorun nedeniyle ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Derimod markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum arkadaşlar. Ürünü satarken garanti veriyorlar üründe en küçük sorun çıktığında arkasında durmuyorlar. Şikayete konu olan ürünü en fazla 5 kere giymiş olmama ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen ürünün arkasında durmuyorlar. Müşteriyi dinlemeyen oturmuş şablonda konuşmaya devam eden bir marka, personele ne söylendiyse o şekilde konuşuyorlar.
