to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde bana hediye olarak alınan çantayı iade etmem üzerine Derimod Özdilek mağazasından 2.349,99 TL tutarında, S90N7Y471R5YNOUT numaralı hediye çeki tarafıma verilmiştir. Ürünü iade ederken ücret iadesi yerine hediye çeki düzenlenmiştir.
Yaşadığım sağlık problemi nedeniyle hediye çekimi süresi içinde kullanamadım. Hediye çekinin son kullanım tarihi 29.03.2026 olmasına rağmen, sadece 2 gün gecikmeyle 31 Mart tarihinde durumu detaylı şekilde açıklayan bir e-posta ile Derimod’a başvurdum. Ancak bu tarihten bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Kullanılamayan bu hediye çeki benim adıma tanımlanmış bir hak olup, çok kısa bir gecikme söz konusu olmasına rağmen destek olunmaması ve iletişime dahi geçilmemesi müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum yaratmaktadır. Hem sağlık sorunum hem de gecikmenin süresinin çok kısa olması dikkate alındığında daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili hediye çekimin tekrar aktif hale getirilmesini veya kullanım süresinin makul bir süre uzatılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş ve çözüm rica ederim.
Derimod’un resmi internet sitesinden 20 Mayıs 2025 tarihinde 3.552,62 TL ödeyerek siyah bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ayakkabının üzerinde mavi noktalar fark ettim, başta dışarıdan boya bulaşmış olabileceğini düşündüm. Ancak günler geçtikçe bu mavi noktalar arttı...
9 Eylül 2025 tarihinde Derimod Antalya Murat Paşa Terracity AVM mağazasından 1472,99 TL tutarında bir erkek kemeri satın aldım. Aynı gün içerisinde, birkaç saat sonra cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek için mağazaya geri gittim. Ancak mağaza yetkilileri, kemerlerde iade olmadığını söyleyere...
Ekim ayında Derimod.com.tr üzerinden 5045********78 numaralı siparişle, eşimin bana hediye olarak aldığı kadın taba Casual kol çantasının kenarında bulunan halka kısmı düştü. Pazartesi günü bu sorunu fark ettim. Yozgat’ta yaşadığım için burada herhangi bir Derimod mağazası bulunmuyor. Hem ben hem de...
14 Şubat tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 24WFD210018 kodlu Kadın Siyah Taşlı Bağcıklı Kalın Tabanlı Deri Sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. 11 Temmuz’da Derimod WhatsApp hattı üzerinden şikayetimi ilettim ve DRM5088***93 kodu ile ürünü ...
Ürünü iade ettim, fiş üzerine elle not alıp tarafıma iade tutarı çek olarak düzenlendi. Ayakkabı mağazada kalacak şeklinde yazılıp gönderildik. Sistemden çek görüntüleniyor ancak mağaza, çekin kullanılmış olduğu bilgisini veriyor. 4 bin küsur tl param maalesef ortada yok. Mağaza ise merkeze bildirdi...
Yorumlar