to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Özdilek AVM’de bulunan Derimod mağazanızdan, yanlış hatırlamıyorsam 16 Şubat tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek iki adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin kulpu yaklaşık bir ay önce koptu ve ben de ürünü, satın aldığım aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları bana istersem değişim veya iade yapılabileceğini, istersem de tadilat yapılabileceğini söylediler. Ben tadilat seçeneğini tercih ettim.
Ancak çantam tadilattan geldikten sonra, ürünü teslim almaya gittiğimde çantanın çok fazla yıpranmış olduğunu, kenarlarının soyulduğunu ve kulp kısmının son derece özensiz, kötü bir şekilde yapıştırıldığını gördüm. Yapışkan açılıyor, görüntü olarak da kullanılamayacak kadar kötü bir hale gelmişti. Bu durumda ürünü bu şekilde teslim alamayacağımı, iade veya değişim istediğimi belirttim. Ürünü tekrar incelemeye almaları gerekirken, sadece fotoğrafını çekip kayıt açtıklarını söylediler.
Birkaç gün önce ve bugün “talebiniz olumsuz sonuçlandı” şeklinde mesaj aldım. Ürünümü teslim ettiğimden daha kötü bir halde tarafıma teslim etmeye çalışılmasını ve buna rağmen iade veya değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Tadilat bahanesiyle zarar verilen, hasarlı hale gelmiş bu ürünü almak istemiyorum.
Derimod’un, tadilat sonrası bu hale getirilmiş çantam için değişim talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Derimod Bursa Korupark mağazasından 31 Mart tarihinde 2 çift ayakkabı satın aldım, yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Aldığım ayakkabılardan birinin topuk kısmından yürürken aşırı derecede ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ve bu talebim ilk etapta uy...
09.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Derimod mağazasından erkek espadril 1005 bej renkli, 43 numara ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı sadece özel ve yağmursuz günlerde, toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen, ayakkabının kendisine yapıştırılmış olan tabanı uç kısmından açıldı v...
Haziran 2024’te Edremit Novada AVM’deki Derimod mağazasından, aynı modelden farklı renklerde olmak üzere 3 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini Mart 2025 Ramazan Bayramı’nda ilk kez giydim ve sonrasında da ara ara kullandım. Ancak üzerinden daha 1 yıl bile tam geçmeden, ayakkabının ta...
2 Mart tarihinde eşim İstanbul 212 Derimod mağazasından bir ayakkabı satın aldı. Ayakkabıyı evde denediğimizde küçük geldiğini fark ettik ve değişim için mağazaya geri götürdük. Ancak mağaza çalışanları ayakkabının giyilmiş olduğunu iddia ederek yardımcı olmak yerine süreci zorlaştırdılar. Özellikl...
31.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Evim ve işim arası sadece 4 dakikalık mesafe ve masa başı çalışan biriyim, ürünü günlük çok ağır bir kullanımda da kesinlikle kullanmadım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen botun fermuarı bileğimin ark...
Yorumlar