Derimod Çanta Askısı Ayıplı, Değişim Talebi Reddedildi

Ocak ayında Derimod Antalya Özdilek şubesinden bir çanta satın aldım. Çantayı alalı yaklaşık 1 ay olmuşken askısının derisi atmaya ve ürün belirgin şekilde deforme olmaya başladı. Bunun üzerine çantamı, Antalya Özdilek şubesi tadilatta olduğu için 5m Migros şubesine götürdüm, burada fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi.

Kısa süre sonra tarafıma SMS yoluyla “değişim talebiniz olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir mesaj geldi ve çantanın askısının değişimi kabul edilmedi. Sadece 1 ayda bu kadar deforme olan bir çantanın arkasında durmayan, askısını dahi değiştirmeyen bir markadan alışveriş yaptığım için gerçekten pişman oldum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çantamın askısının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.