Derimod garanti

21/09/2023 tarihinde Derimod Antalya Terracity mağazasından “Şampanya taşlı kadın sandalet” model ayakkabıyı 1399 TL ödeyerek satın aldım. Yaz sonu ve taşlı bir model olduğu için ürünü ilk yıl sadece bir kez giydim; 2024 ve 2025 yaz sezonlarında ise toplamda 10-12 defa kullandım. Ancak bu sene kulla...

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Hilltown Derimod mağazasından aldığım ayakkabının iç kısımlarında kısa süre içinde ciddi yıpranmalar ve deformasyonlar oluştu. Daha önce de aynı markadan ürün kullandığım için bu modelde yaşadığım sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürdüm ancak kull...

+2

Şubat 2025’te Forum Bornova Derimod mağazasından indirimli olarak 8.000 TL’ye bir deri ceket aldık. Eşim ürünü toplamda 5-6 kez giydi. Bir arkadaş buluşmasında Foça’da aniden yağmura yakalandık ve ceket ıslandı. Eve döndüğümüzde ceketin deri görünümü tamamen bozulmuş, lastik gibi ve bez bir dokuya d...

Derimod’un resmi internet sitesinden satın aldığım sandaletin iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5045********33. Ürünü 1499 TL ödeyerek aldım, ancak iade işleminden sonra hesabıma sadece 700 TL yatırıldı. Aradaki eksik tutarın neden yatırılmadığı konusunda bilgi almak ve mağduriyetimin gider...

3 ay önce Airport Derimod mağazasından satın aldığım yazlık ayakkabı, haftada 2-3 kez kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünün 6 ay içinde değişim garantisi bulunmasına rağmen, 27.08.2025 tarihinde mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum ancak 28.08.2025 tarihinde talebim reddedildi ve...

Haziran ayı sonunda Derimod Samsun mağazasından aldığım ayakkabının tabanında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 hafta sonra yarılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve ssh-2025-024335 numaralı inceleme sonucunda iade talebim iki kez olumsuz sonuçlandı. Ürünün 6 ay garantisi olmasına ra...

Derimod Trabzon mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Alanzo model deri ceket satın aldım. Ceketi normal şartlarda kullandım ve herhangi bir özel bakım ya da temizlik uygulamadım. Ancak ürünün kollarında, alımdan yaklaşık 1 yıl sonra, yani son 4 aydır ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünün deri olara...

30.12.2024 tarihinde Derimod Özdilek mağazasından satın aldığım erkek evrak çantasının fermuar dikişi bugün açıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, önce garantisinin 6 ay olduğu, ancak 1 yıl içinde de tamirat yapılabileceği söylendi ve bu koşulu kabul ettim. Ürünün fotoğrafları çekildi, fakat daha sonra 1 ...

1.08.2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından 25SFD20726F- kodlu Kadın Siyah Desenli Espadril model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ayaklarımda ciddi şekilde yara oluştu. Numara olarak bir sorun yoktu, ancak ayakkabının dikişlerinden kaynaklanan bir rahatsızlık ve üretim hatası...

Canpark AVM Derimod mağazasından garanti kapsamında aldığım sandalet ve çantada sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, çantanın yırtık, sandaletin ise hasarlı olduğunu fark ettim ve bu sorunlarla bir aydır uğraşıyorum. Ürünler için toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Sorunları fark ettikten sonra mağazaya...

Mart ayında Derimod Cevahir AVM mağazasından ssh-2025-020240 numaralı, 020240 model çantayı satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün dikişlerinde açılma veya soyulma gibi bir problem yaşanması durumunda iade veya değişim hakkım olduğu bilgisi verildi. Çantayı aldıktan 25 gün sonra dikişlerinde açıl...

15 gün önce Derimod Küçükyalı Hilltown mağazasından aldığım ayakkabının tabanından, henüz 1 veya 2. Kullanımda yürürken değişik sesler gelmeye başladı. Ürünün görsellerini telefon ve mail yoluyla Derimod müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte, bu sesin normal olduğu belirt...

24 Temmuz’da İstanbul Bahçelievler StarCity AVM Derimod mağazasından 25SBD2473FT kodlu bir çanta satın aldım. Sadece üçüncü kullanımımda çantanın derisinde soyulmalar başladı ve bu sorun kısa sürede çantanın her yerine yayıldı. Ürünü normal şartlarda, günlük kullanımda kullandım; herhangi bir şekild...

8 Ağustos tarihinde Derimod mobil uygulaması üzerinden 5045******5607 numaralı siparişimle 1.102,58 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Beşiktaş olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol et...

22/07/2025 tarihinde Derimod Kentpark Ankara mağazasından 000A2D5511CV kodlu bir cüzdan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kapatma yerinin zorlandığını fark ettim ve kısa süre içinde tamamen koptu. Müşteri temsilcisine başvurduğumda, cüzdanın aksesuar grubunda olduğu için iade veya değişim sürecine a...

+1

28.07.2025 tarihinde Derimod.com.tr üzerinden Kadın Siyah Bilekten Tokalı Deri Sandalet (Ürün Kodu: 25SFD351118, Sipariş No: 5045********49) satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamışken, 19.08.2025 tarihinde yolda yürürken sandaletin yan kısmı kendiliğinden koptu. Bu durum hem mağdur olmama...

29/06/2025 tarihinde Derimod mağazasından almış olduğum çantamın metal aksamlarının olduğu açma yeri ve asılan kayısındaki metal bölümler 3-4 kullanımda deforme olmuş ve gümüş rengi bakıra dönmeye başlamıştır. Ürün için inceleme talebimiz olmuş ürünün su ile temasında oksitlenme olabilir. Dönüşü old...

09.07.2025 tarihinde Edirne Margi Derimod mağazasından 25SFD350919 kodlu bir sandalet satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren renk atması, ayağın üst kısmına yapışması ve her adımda 'cik cik' şeklinde ses çıkarması gibi sorunlar yaşadım. Yolda yürürken sürekli olarak ses çıkarması çok raha...

9 Ağustos’ta Venezia Derimod Mağazası’ndan 25SFE493214 kodlu gümüş renkli topuklu ayakkabıyı satın aldım. Daha önce aynı mağazadan siyah bir ayakkabı almıştım ve defolu olduğu için tam 4 kez değişim yapmak zorunda kaldım. Her değişimde yine defolu ürün verildi ve en sonunda başka bir modele yönlendi...

StarCity AVM’de düzenlenen Garaj Günleri’nden Derimod marka deri spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında bana yalnızca kredi kartı slibi verildi, fatura veya fiş verilmedi. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay önce aldım ve günlük kullanımda topuk kısmındaki taşıyıcı plastik malzemede kırıklar oluştu. ...

+1

Derimod Bursa Sur Yapı AVM mağazasından aldığım Skechers erkek ayakkabı kısa sürede deforme oldu. 17 Temmuz’da mağazaya başvurduğumda, ürünün sadece 6 ay garantisi olduğu ve inceleme için resim çekilerek uzaktan değerlendirme yapılacağı söylendi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş...

13 Haziran 2024 tarihinde Derimod Forum Kayseri mağazasından, ürün kodu 25SFD140018 olan kadın taba deri terliği kredi kartı ile 2.185,95 TL’ye satın aldım. Terliği aldığım günden bu yana toplamda yaklaşık 6 kez, genellikle açık alanda ve kısa süreli (1-2 saat) olmak üzere kullandım. Çoğunlukla araç...

Haziran ayında Diyarbakır Ceylan AVM Derimod şubesinden siyah kadın cüzdan satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra cüzdanda dikiş atması ve yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Satın alırken aldığım fiş ve garanti belgelerim mevcut. 2.000 TL ödeyerek aldığım ürün...