Derimod Çantasının Saplarındaki Hızlı Yıpranma Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Yaklaşık bir yıl önce Bursa Sur Yapı’daki Derimod mağazasından beyaz renkli bir çanta satın aldım. Ürünü sürekli kullanmıyorum, arada farklı çantalar da kullandığım için aşırı bir kullanımım da olmadı; buna rağmen çantanın sap kısımlarında ciddi yıpranmalar, soyulmalar ve yırtılmalar oluştu. Derimod gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Çantayı görsellerde de görülebileceği üzere sapları oldukça yıpranmış ve kullanılamaz duruma gelmiş haldeyken mağazanıza ilettim ve ürünün arkasında durulmasını, sorunumun giderilmesini beklediğimi belirttim. Buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Derimod’un marka değerine yakışacak şekilde bu çantayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.