Yağmurda Süet Ayakkabının Renk Aksaması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Cevahir AVM’deki Derimod mağazasından 13 Mayıs’ta, 5.100 TL ödeyerek bej rengi süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı severek ve özenle kullanıyordum. 25 Temmuz Cumartesi günü yağmur yağdı ve ayakkabı yağmurda ıslandı. Eve geldiğimde ayakkabıyı sadece kuruması için ayakkabılığın üstüne bıraktım, ekstra hiçbir işlem uygulamadım.

Ertesi sabah uyandığımda ise ayakkabının tüm boyasının aktığını, üzerinde koyu lekeler oluştuğunu ve ayakkabının giyilemeyecek hale geldiğini gördüm. Süet bir ayakkabının yalnızca yağmurda ıslanması sonucu bu kadar bozulması, renginin tamamen akması ve iki ay içinde adeta çöp hale gelmesi benim kusurum olarak değerlendirilemez. Bu durum, ürün kalitesi ve materyal seçimi ile ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

27 Temmuz’da Cevahir AVM Derimod mağazasına giderek ayakkabıyı incelemeye bıraktım. 29 Temmuz’da tarafıma gelen mesajda inceleme talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Yağmura maruz kaldığı için bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum ve bu değerlendirmeyi adil bulmuyorum.

Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ayakkabının aynı bedel üzerinden değişimini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.