Derimod Çantamda Erken Soyulma Ve Değişim Talebi

Derimod’un kendi internet sitesinden 25 Nisan civarında 26pbd260518 kodlu bir çanta satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan çantanın yüzeyinde soyulmalar meydana geldi ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Çantayı inceleme için Derimod’a götürdüm ancak tarafıma sadece “olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir mesaj gönderildi, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede soyulmasının normal olmadığını, kullanım hatası değil ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.