Derimod Online Mağazasından Alınan Çanta Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Talebi Reddedildi

Derimod’un online mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde bir çanta satın aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde çantanın alt kısmında yırtılma, aşınma ve soyulma meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Durumu Derimod ile paylaştım ve ürün için iade ya da değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Şu an çantayı kullanmıyor, firmadan bu konuda bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Çantanın bu kadar kısa sürede yıpranması ve buna rağmen iade/değişim talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve çantamın değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.