Derimod Çantasında 3 Ayda Deri Çatlaması Ve İade İsteği

Derimod’un kendi internet sitesinden mart ayında satın aldığım askılı çantanın kulp kısmında, yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede deri çatlaması ve soyulmalar oluştu. Ürünü çok sık ve ağır yükle kullanmadığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için Derimod’a götürdüm ancak kullanıcı hatası denilerek iadem ya da değişim talebim onaylanmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da çantanın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekirse tamir seçeneğine de açığım ancak aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm istiyorum.