Depsaş Enerji'de Faturaların Daireye Göre Ayrılamaması Ve Kağıt Fatura Bırakılmaması

Şanlıurfa Haliliye’de Depsaş Enerji abonesiyim ve aynı binada üst kat ve alt kat olmak üzere iki dairenin de elektrik aboneliği benim üzerime kayıtlı. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak faturalar karışıyor; ben alt katın faturasını ödüyorum, alt kattaki kişiler de benim faturamı ödüyor, sürekli bir karışıklık yaşıyoruz.

Elektrik faturası kesiliyor ancak kapıya kağıt fatura bırakılmadığı için hangi faturanın hangi daireye ait olduğunu anlayamıyorum. İki farklı abonelik numaram var, fakat hangisinin hangi daireye ait olduğu bana yazılı bir şekilde bildirilmediği için ödeme yaparken sürekli tereddüt yaşıyorum ve yanlış ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Depsaş Enerji’den talebim, her fatura kesildiğinde kapıma kağıt fatura bırakılması ve bu faturanın üzerinde daire numarası gibi ayırt edici bilginin açıkça yazılmasıdır. Ayrıca 5011***41 ve 5011***40 numaralı aboneliklerimin hangi daire numaralarına ait olduğunun tarafıma yazılı bir şekilde bildirilmesini ve bundan sonra faturaların karışmayacağı şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.