Depsaş'ta Yüksek Elektrik Faturaları İçin Ölçüm Hatası Kontrolü Talebi

Depsaş ile kayıtlı konut aboneliğimizde yaklaşık 1 yıldır elektrik faturalarımız olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir. Sadece tek daire kullanılan bir ev için ayda üç ayrı fatura ödüyoruz ve zaman zaman toplam tutar 12 bin TL’yi bile geçebiliyor. Altı kişilik bir aileyiz, gün içinde genelde iş ve okul nedeniyle evde olmuyoruz, sadece akşamları evdeyiz. Henüz havalar soğuk olmadığı için elektrikle ısınma kullanmıyoruz, klimaları da çalıştırmıyoruz, buna rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul edemiyoruz.

Aboneliğimiz Diyarbakır Kocaköy’deki konut adresimizde kayıtlıdır ve tek bir daire üzerinden işlem görmektedir. Sayaçtan birden fazla daire ya da iş yeri beslenmesi gibi bir durum yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımızda faturaların yüksek gelmesini geç ödeme yaptığımız için olduğunu söylediler; ancak hem ayda üç fatura gelmesini hem de bu kadar yüksek tutarları mantıklı ve net bir şekilde açıklayamadılar.

Sayaç ve tüketimimizin detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa yerinde kontrol yapılmasını, ölçüm hatası veya başka bir sorun varsa tespit edilerek düzeltilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve düzenli, makul tutarlı faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.