Zorunlu Kredi Kartı Ve Sigorta Ürünlerinin İptali Talebi

Şirketimizin maaş hesabını Denizbank’a taşıdım ve 27.03.2026 tarihinde iş yerimize gelip hesap açılışlarını yaptılar. Bu işlem sırasında kredi kartı, kredi kartı sigortası ve hayat sigortası için açık onayım alındı; ancak “zorunlu, yoksa hesabı açamayız, sonra iptal edersiniz” denilerek bu ürünlere mecbur bırakıldık. Yani onayım, bilgilendirilmiş ve özgür bir tercih olarak değil, zorunlu tutularak alındı.

Durumu fark edince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem sürekli en başa dönüyor, kredi kartına şifre alma gibi yönlendirmeler yapılıyor, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kredi kartını ne de sigortaları iptal ettirebiliyorum. Sigorta ücretlerinin de hesabıma yansıyacağını söylediler.

Ben, bu şekilde zorunlu bırakılarak açılan kredi kartının ve yapılan tüm sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini ve bu işlemlerden kaynaklı herhangi bir ücret veya kesinti olacaksa bunların da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Müşterinin bu şekilde bilgilendirilmeden, zorunlu hissettirilerek ürünlere yönlendirilmesini doğru bulmuyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.