to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Kartı Ve Avans Hesapları Şartı Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank ile çalıştığım firmanın yaptığı anlaşma kapsamında maaş hesabı açılması için firma yetkilileri ofise geldiler. Ben de hesabımı aktif hale getirebilmek için Çerkezköy’den İstanbul’a gitmek zorunda kaldım. Ancak maaşımı Denizbank hesabımdan çekebilmem veya havale/EFT yapabilmem için kredi kartı ve avans hesap başvuru belgelerini imzalamamın zorunlu olduğu, aksi halde hesaptan hiçbir işlem yapamayacağım söylendi.
Kredi kartı ve avans hesap istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu ürünlerin zorunlu olduğu ifade edildi ve bu şekilde kredi kartı ve avans hesap tarafıma tanımlandı. Bu durumun tamamen zorunluymuş gibi sunulması ve işlem yapabilmem için şart koşulması nedeniyle kendimi baskı altında ve mağdur hissediyorum.
Ayrıca Denizbank mobil uygulamasının oldukça karmaşık olduğunu ve hesap hareketlerini sağlıklı şekilde göremediğimi belirtmek isterim. Bu şartlar altında bankacılık hizmetini rahatça kullanamıyorum.
Denizbank’tan, bilgim ve özgür onayım dışında zorunlu tutularak açılan kredi kartı ve avans hesabın iptal edilmesini ve bu ürünlerin maaş hesabının kullanımı için bir şart gibi sunulmamasını talep ediyorum. Başkalarının da aynı şekilde tuzağa düşüp mağdur olmaması için bu şikayeti yazdım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
