Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zorla Verilen Kredi Kartı İçin Yıllık 995 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi

Oğuz
22 Ocak 16:07420
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkürler sizinle çalışmaya devam edeceğim

Denizbank’ta maaş hesabım açılırken, çalışan personel tarafından istemediğim halde zorla kredi kartı verilmiş, iki adet faturamı bu karttan ödemem karşılığında da bana aidatsız olacağı söylenmişti. Buna rağmen 22 Ocak 2026 tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL yansıtıldığını gördüm. Ücretin tutarı da makul olmaktan çok uzak, bir günde çalışarak kazanamayacağım kadar yüksek bir meblağdır ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Önceki yıllarda da kart aidatı yansıtılmış, iade talebim üzerine bu ücretler tarafıma geri ödenmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden bu kadar yüksek bir aidat alınması, üstelik başta “aidatsız” denilerek verilen bir karttan kesinti yapılması bana göre açıkça verilen sözün tutulmamasıdır. Ayrıca sözleşmedeki bu tür kart aidatları, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen haksız şart kapsamında değerlendirilmekte, Yargıtay’ın emsal kararlarında da yıllık kart aidatlarının iadesine hükmedilmektedir.

Denizbank Bekirpaşa şubesi müşterisi olarak, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir koşula bağlanmadan ve ek ürün satışı dayatılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem Denizbank kredi kartını kapatarak daha makul ücretli kartlarla devam edeceğimi hem de gerekli görürsem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

23 Ocak 09:50 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Oğuz
Oğuz
25 Ocak 12:02

Sorun halen beklemede çözülmedi çözülmezse kartı kapatacağım

Oğuz
Oğuz
28 Ocak 09:33

Kaç gün geçti halen cevap yok 4 yildir kredi kartı ödemelerini düzgün yapan müşteriyi kaybedeceksiniz siz bilirsiniz

Oğuz
Oğuz
28 Ocak 13:35

Sorunum çözüldü teşekkürler sizinle çalışmaya devam edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınsın

Yeşim
Yeşim
Denizbank
17 Aralık 2025 17:00136

Denizbank’a ait, sonu 2550 ile biten kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 20.12.2025 tarihinde ekstreme 900,...

1 Destek

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Korunması

Hamitcan
Hamitcan
Denizbank
16 Aralık 2025 21:21380

Denizbank’a ait, son dört hanesi 0159 olan kredi kartımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanmaktayım. 16.12.2025 tarihinde düzenl...

Kullanılmayan Kredi Kartıma Yıllık Aidat Yansıtılması Ve İade Talebim

Furkan
Furkan
Denizbank
18 Aralık 2025 14:30253

Denizbank’a ait, sonu 2002 ile biten kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde ekstreme 995,5...

2 Destek
5
Çözüldü

Onayım Dışında Yansıtılan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Sabit
21 Kasım 2025 12:44319

"Teşekkür ederim iade işlemim gerçekleşti"

Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Yansıtıldı, 821,50 TL İadesi Gerekiyor

Serdar
Serdar
Denizbank
19 Ocak 23:54332

Denizbank’a ait, sonu 8293 ile biten kredi kartıma, 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 8...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri