Zorla Verilen Kredi Kartı İçin Yıllık 995 TL Aidat Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’ta maaş hesabım açılırken, çalışan personel tarafından istemediğim halde zorla kredi kartı verilmiş, iki adet faturamı bu karttan ödemem karşılığında da bana aidatsız olacağı söylenmişti. Buna rağmen 22 Ocak 2026 tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL yansıtıldığını gördüm. Ücretin tutarı da makul olmaktan çok uzak, bir günde çalışarak kazanamayacağım kadar yüksek bir meblağdır ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Önceki yıllarda da kart aidatı yansıtılmış, iade talebim üzerine bu ücretler tarafıma geri ödenmişti. Buna rağmen bu yıl yeniden bu kadar yüksek bir aidat alınması, üstelik başta “aidatsız” denilerek verilen bir karttan kesinti yapılması bana göre açıkça verilen sözün tutulmamasıdır. Ayrıca sözleşmedeki bu tür kart aidatları, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen haksız şart kapsamında değerlendirilmekte, Yargıtay’ın emsal kararlarında da yıllık kart aidatlarının iadesine hükmedilmektedir.
Denizbank Bekirpaşa şubesi müşterisi olarak, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir koşula bağlanmadan ve ek ürün satışı dayatılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem Denizbank kredi kartını kapatarak daha makul ücretli kartlarla devam edeceğimi hem de gerekli görürsem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sorun halen beklemede çözülmedi çözülmezse kartı kapatacağım

Kaç gün geçti halen cevap yok 4 yildir kredi kartı ödemelerini düzgün yapan müşteriyi kaybedeceksiniz siz bilirsiniz

Sorunum çözüldü teşekkürler sizinle çalışmaya devam edeceğim
















