to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Denizbank Black kredi kartını kullanmaktaydım. Kart aidatının ekstreme yansıtıldığını görünce, telefonla bunun yapılmamasını ve alınan ücretin iadesini istedim. Üç kez aramama rağmen, söz verilen yıllık kart ücreti iadesi yapılmadı. Ertesi gün internet bankacılığına baktığımda, kartımın gözükmediğini ve bana sormadan kapatıldığını fark ettim. Hemen telefon açtım ancak Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Bir saat boyunca telefon çaldı ama yanıt gelmedi. Bunun üzerine acil kayıp/çalıntı hattına ulaşmaya çalıştım. Durumu anlatmak için biraz dinleyen birine aktarıldım ve yine 45 dakika telefonda bekledim ama telefon yine açılmadı. Benden habersiz kartımın kapatılması ve kullanmak istediğim yerde kartımın kapalı olması beni rahatsız etti ve onur kırıcı bir duruma düşürdü. Not olarak şunu dile getirmek isterim; 25 yıldır kart kullanırım ve bir gün bile ödeme gecikmem olmadı. @Denizbank, yaşadığım bu durumdan dolayı sizi kınıyorum.
2 yıldır kullandığım Denizbank Black kredi kartımı bana sormadan kapatılması; Aidat ödemesini kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesi üzerine Denizbank müşteri temsilcilerini 3 kere aradıktan sonra iade edeceğiz demesinin ardından ertesi gün kredi kartımı bana sormadan kapatılması ve kapatılmasını gittiğim restoranda öğrenmem ve sürekli kullandığım bir kartım olması bunu bana sormadan yapmaları beni mağdur etti, böyle bir işlem yapılsa bile beni bilgilendirmeleri gerekiyordu ki ödemelerimde aksatma ya da Herhangi bir durum söz konusu değilken bu kadar kötü bir bankacılık hizmeti daha önce görmedim ve kapattıktan sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerini ulaşamadım her telefonda aramamın süresi 35 dakika ile 1 saat arası banka internet şubesine girdiğimde kart gözükmüyor ve işlem yapamıyorum. Ben sürekli yurt dışına çıkan birisi olarak bu durumu yurt dışında iyi ki yaşamadım yani kısacası @Denizbank #Denizbank güvenmeyin gerekli yerlere de şikayetimi CİMER vs gibi yerlere şikayetimi de yapacağım.
Denizbank'dan almış olduğum kredi kartı bana teslim edildiğinde yıllık aidat alınmayacağı bir çok kez söylendi, tarafıma yansıtılması halinde müşteri hizmetlerini ile iletişime geçmem halinde bu aidatın geri çekileceği garantisi verildi ve hatta ben kartı kapattırmak istediğimde bana kapatmamam için...
Denizbank Black kredi kartıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 19.09.2025 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu kartı yaklaşık iki senedir kullanmıyorum ve ücretin iadesi için başvuruda bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kartım hâlâ aktif ve kullanmak istiyorum; fakat kullanmadı...
Denizbank Black kredi kartımı alırken, tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Geçen yıl kartıma yıllık ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iptal edildi. Ayrıca, sonraki yıllarda da ücret yansıtılırsa iptal edileceği bilgisi verilmişti. Ancak 07 Ey...
Denizbank Black kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kartımı ayın 7’sinde kapatırsam yıllık kart aidatı yansımayacağını belirtti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde kartıma 1521 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartım uzun süredir kullanılmıyor ve herhangi bir...
Denizbank Black kredi kartı kullanıcısıyım. 2023, 2024 ve 2025 yıllarında, maaş müşterisi olmama rağmen kartıma yıllık aidat yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve şikayetimi ilettim, ancak olumsuz dönüş aldım. Aidat ödemelerim kredi kartı ekstreme yansıtıldı ve bu...
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 72 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 872 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.620 
Bonus Business 402 
Bonus Kredi Kartı 2.647 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 666 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 641 
Fast 206 
Fatura Ödeme 241 
Fon 494 
Gold Kart 3.254 
Gümüş 6 
Havale 259 
Hesap Açma 680 
Hesap Kapatma 753 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 462 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.718 
Kredi Kartı 26.069 
Kredili Mevduat Hesabı 812 
Kurtaran Hesap 670 
Kurye 332 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 595 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 164 
Otomatik Ödeme 313 
Para Çekme 642 
Para Yatırma 935 Platinum 640 
Pos 591 
Promosyon 579 
Sanal Kart 88 
Sigorta 1.268 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 771 
Taksitli Nakit Avans 315 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 121 
Vadeli Hesap 159 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 435 
Yorumlar