Uzun süredir Denizbank bireysel Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır her yıl ekstreme kart aidatı yansıtılıyor, her seferinde itiraz edip iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Son ekstremde de 995,5 TL tutarında kart aidat ücreti alındığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her yıl aynı sorunu yaşamak ve sürekli arayıp iptal ettirmek zorunda kalmak artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Denizbank bireysel Bonus kredi kartımdan alınan 995,5 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yorumlar