Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Yansıtıldı, 821,50 TL İadesi Gerekiyor

Denizbank’a ait, sonu 8293 ile biten kredi kartıma, 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 821,50 TL yansıtılmıştır. Uzun yıllardır aynı kartı kullanmama ve her yıl benzer şekilde aidat alınmasına rağmen, bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 28 Mayıs 2014 tarihli düzenleme kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, 15 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı hesabıma yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu yılki aidatla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı. Denizbank kredi kartınızı ve bankacılık ürünlerinizi aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, yıllık kart aidatı yansıtılmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilerek ilgili tutarın en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili bilgilendirmenin kayıtlı e‑posta adresime yazılı olarak yapılmasını istiyorum.

Tarafınızdan tekrar olumsuz dönüş olması halinde, kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.