to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti İptal Edilmiyor, Kanuni Haklarımı Kullanacağım
Denizbank Bonus kredi kartıma 10/2025 ekstre döneminde yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iptali için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi.
Yıllık üyelik ücretinin iptal edilmemesi halinde kartımı kapattırmayı düşünüyorum ve tüm kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Kartımın son 4 hanesi: 0930. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Belirtilen kanun hükümleri gereği “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
