to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 9623) Ağustos 2025 ekstresinde, 14.08.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti haksız yere tarafıma yansıtılmıştır. Kartımı mobil uygulama üzerinden almış bulunmaktayım ve şu anda aktif olarak kullanıyorum. Bu ücretin yansıtılması konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücretin tamamen iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde Bonus puan olarak hesabıma artı yükleme yapılmasını talep ediyorum.
Enpara.com Kredi Kartı’nı uzun süredir kullanıyorum. Her ay ekstre kesiminde alışveriş faizi, nakit avans faizi, faizlerin KKDF’si ve BSMV’si adı altında yüksek tutarlarda kesintiler yapılıyor. Son ekstremde, alışveriş faizi olarak 5.243,85 TL, nakit avans faizi olarak 1.461,73 TL, faizlerin KKDF’si olarak 1.005,84 TL ve faiz ile ücretlerin BSMV’si olarak yine 1.005,84 TL yansıtıldı. Ayrıca vergiler ve ücretler toplamı 8.717 TL olarak görünmektedir. Kart numaram: 5269 11** **** 6109.
Bu durumun sebebinin asgari tutarı ödememden kaynaklandığı söylendi, ancak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Her ay bu şekilde yüksek faiz ve vergi kesintileriyle karşılaşıyorum ve toplamda 100-150 bin tl civarında mağduriyetim oluştu.
Faiz ve ilgili vergilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 6052) ekstresine 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Gerekli incelemenin yapılarak...
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 265 ile biten numarasına, bilgim ve onayım dışında 28.10.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Söz konusu ücret, daha önce de tarafıma yansıtılmış ve benzer sorunlar yaşamıştım. B...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 9443) ekstresinde 20.08.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem iznim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Üstelik, bu durumdan yalnızca ben d...
21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 30 Ekim 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve yasal haklarım gereği, yıllık kart aidatının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar