to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Üzerine Şikayet
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 11 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugüne kadar kartımın açık kalmasının en önemli nedeni, daha önce aidat konusunu sorduğumda “kartınızı iptal etmeyin, yıllık kart aidatını geri yatırırız” şeklinde bilgilendirilmemdi. Bu nedenle kartımı kapatmadan kullanmaya devam ettim.
31 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve daha önce aidatın iade edileceği yönündeki bilgilendirmelere güvenmeme rağmen bu tutarın hiçbir şekilde iade edilmediğini fark ettim.
Denizbank kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde tahsil edilen 821,50 TL’lik kart aidatının, aynı karta ait hesabıma kesintisiz ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
