to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Üyelik Ücreti İadesi Ve Kart İşlemleri İptali Talebi
Denizbank Bonus kartıma ait, sonu 7030 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 21 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı karttan geçmiş dönemlerde de kart aidatı ve üyelik ücreti adı altında benzer kesintiler yapılmış, ancak bu önceki kesintilerin ücret iadeleri daha önce tarafıma sağlanmıştır. Buna rağmen 21 Mart 2026 tarihinde yeniden üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bu son tahsilatın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanuni ve yargısal dayanaklar çerçevesinde, 21 Mart 2026 tarihinde alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yönünde işlem yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank Bonus kartıma ait, sonu 7030 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 21 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı karttan geçmiş dönemlerde de kart aidatı ve üyelik ücreti adı altında benzer kesintiler yapılmış, ancak bu önceki kesintilerin ücret iadeleri daha önce tarafıma sağlanmıştır. Buna rağmen 21 Mart 2026 tarihinde yeniden üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bu son tahsilatın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanuni ve yargısal dayanaklar çerçevesinde, 21 Mart 2026 tarihinde alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda Denizbank kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yönünde işlem yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala sorun devam etmektedir. Lütfen ilgilenir misiniz.
Hala problem devam etmektedir. Çok uzadı Lütfen artık sonuçlandırır mısınız?
Denizbank Bonus kartıma ait, sonu 7030 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 21 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı karttan geçmiş dönemlerde de kart aidatı ve üyelik ücreti adı altında benzer kesintiler yapılmış, ancak bu önceki kesintilerin ücret iadeleri daha önce tarafıma sağlanmıştır. Buna rağmen 21 Mart 2026 tarihinde yeniden üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bu son tahsilatın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanuni ve yargısal dayanaklar çerçevesinde, 21 Mart 2026 tarihinde alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yönünde işlem yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
