to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyasında Kredi Başvurusu Sorunu Ve Hatalı Uyarı
Denizbank’a yeni müşteri kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum; ancak ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalıştığımda, mobil uygulamada 'Daha önceki kredi başvurunuz olumsuz sonuçlandığı için başvuru yapamıyorsunuz.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa ben yeni müşteri kampanyası kapsamında bankanıza geçtim ve bu durumun eski bir başvuruya dayanması beni rahatsız ediyor.
Bu sorunu 08.12 tarihinde yaşadım ve mobil uygulama üzerinden başvurumu gerçekleştiremiyorum. Yeni müşteri olmama rağmen, sistemdeki bu uyarı nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum.
Denizbank’tan, yeni müşteri kampanyası kapsamında ihtiyaç kredisi başvurumu yapabilmem için gerekli kontrollerin sağlanmasını, sistemdeki bu hatalı uyarının kaldırılmasını ve kampanyadan sorunsuz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
