to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Borcumu Ödememe Rağmen Kredi Kartım Açılmadı
Denizbank Black kredi kartım için Temmuz ayında yapılandırma yaptım. Yapılandırma sırasında, borcumu tamamen kapattığımda kartımın kullanıma açılacağı belirtildi. Yaklaşık 10 gün önce yapılandırmayı erken kapatarak tüm borcumu ödedim; ancak kartım hâlâ blokeli durumda ve kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemlerimi internet üzerinden onayladım ve yaklaşık 8.000 TL fazla ödeme yaptım.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını, eğer bu mümkün değilse yapılandırma kapsamında benden alınan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
